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política de privacidad

 

política de privacidad de J. C. Penney Corporation, Inc. (actualizada el 1 de agosto de 2014)
 

Valoramos la confianza que nos has brindado. Por esta razón, deseamos que conozcas qué datos recopilamos acerca de ti, cómo la utilizamos y las medidas de seguridad que hemos implementado para protegerla. Esta Política de Privacidad aplica a los datos recopilados y utilizados por la corporación J.C.Penney Corporation, Inc., sus subsidiarios y asociados (“JCPenney”) en las tiendas JCPenney, jcp.com y por cualesquier aplicaciones móviles de JCPenney, incluyendo jcp.com que sean accedidas en tu dispositivo móvil.

 

Consulta la sección “Cambios a esta política” para ver las actualizaciones más recientes.
 
índice
 
qué clase de datos recopilamos
 

Cuando compras en nuestras tiendas, en jcp.com o por medio de algunas de nuestras aplicaciones móviles, te solicitamos los datos que requerimos para completar tu transacción. Esta información puede incluir tu nombre, dirección, número de teléfono, número de licencia de conducir, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Si usas una tarjeta de crédito o débito, o pagas con cheque, los datos también incluirán tu número de cuenta.

Si te inscribiste en jcp.com o te registraste para recibir actualizaciones de JCPenney a través de tu teléfono móvil o correo electrónico, recopilaremos los datos que nos proporciones.

Si eliges usar o participar en uno de nuestros diversos servicios, promociones, programas, encuestas, sorteos o clubes, podríamos solicitarte información adicional.

Por medio de tus transacciones y de otras interacciones con nuestra empresa obtenemos información concerniente a los productos o servicios específicos que compras o utilizas.

También obtenemos información que proporcionas acerca de otras personas. Por ejemplo, si pides que un regalo se entregue directamente a un amigo, tendrás que proporcionarnos nombre y dirección de tu amigo.

Recibimos información de terceras empresas. Por ejemplo, si eres Titular de la Tarjeta de Crédito JCPenney, recibimos los datos de tu solicitud de crédito y de tu cuenta de Synchrony Bank, el propietario, emisor y administrador de las Tarjetas de Crédito JCPenney (para mayor información, consulta la sección “tu cuenta de crédito JCPenney” en esta política).

También recopilamos datos de los consumidores por medio de otros proveedores con el objetivo de mejorar la precisión de nuestra base de datos de clientes o para mejorar nuestro entendimiento de nuestros clientes. Por ejemplo, recibimos actualizaciones de direcciones del servicio nacional de cambio de domicilio “National Change of Address” (NCOA, por sus siglas en inglés), que opera con licencia del servicio postal de EE.UU. (USPS), mismo que permite que tengamos las direcciones correctas de nuestros clientes.

Trabajamos con algunos sitios de Internet para presentar publicidad a ciertos grupos de nuestros clientes cuando visitan estos sitios. Dicha práctica es conocida como “data matching” (correspondencia de datos), y es proporcionada a JCPenney por una tercera empresa independiente que proporciona el servicio “data matching” y el sitio de Internet publicitario. Este proceso evita el intercambio directo de cualquier información personal de los clientes con el sitio de Internet publicitario. Los datos obtenidos durante este proceso se utilizan para analizar qué tan efectiva fue la publicidad entre los grupos de clientes a quienes se dirigió.

  

el uso de los datos recopilados

Empleamos los datos recopilados para diversos propósitos, incluyendo para:

 

  • completar tus transacciones de compra
  • proporcionarte los servicios que solicites
  • ponernos en contacto contigo para informarte acerca del estado de los pedidos que hayas realizado en la tienda o en jcp.com
  • responder a tus preguntas, inquietudes o solicitudes de servicio al cliente
  • notificarte acerca de productos que se hayan retirado del mercado o proporcionarte información acerca de los productos que has comprado
  • ayudar a protegerte contra el uso fraudulento de tus datos personales
  • enviarte información promocional por correo
  • enviarte comunicados por correo electrónico
  • administrar programas de recompensa al cliente, sorteos, concursos y promociones similares
  • identificar tus preferencias de productos y servicios, de manera que te mantengas informado acerca de los productos, servicios y promociones nuevas o adicionales que pudieran ser de tu interés
  • enviarte publicidad y/o mensajes de servicio a tus dispositivos móviles cuando lo solicites
  • invitarte a participar en encuestas

mejorar nuestra selección de mercancía, servicio al cliente y tu experiencia de compra en general

  

que datoscompartimos con otras empresas

familia de empresas JCPenney:

compartimos los datos recopilados con nuestras empresas afiliadas y concesionarios (como por ejemplo, el departamento de óptica y fotografía en las tiendas JCPenney) que forman parte de la familia de empresas de JCPenney.

Proveedores de servicios: proporcionamos la información pertinente a otras empresas que nos prestan servicios de apoyo para brindarte los productos y servicios que ofrecemos, a empresas que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios, o que procesan tus transacciones. Por ejemplo, compartimos información con Borderfree, nuestro proveedor de servicios para procesar pedidos internacionales realizados por Internet, con el propósito de facilitar la venta y procesamiento de compras por Internet de nuestros clientes con entregas internacionales. También proporcionamos información a Synchrony Bank y a otros proveedores de servicios relacionados con los programas de crédito de JCPenney.

Ofertas de terceras empresas: proporcionamos información a otras empresas terceras responsables. Estas empresas cuidadosamente seleccionadas podrían utilizar los datos que les proporcionamos para informarte acerca de sus productos o servicios y pueden incluir ofertas especiales.

Patrocinadores de promociones: si participas en un concurso, sorteo u otra promoción patrocinada o copatrocinada por una empresa tercera, podríamos enviar tus datos a dicha empresa.

Otros: En raras ocasiones, podría requerírsenos divulgar datos recopilados en conformidad con peticiones u órdenes legales, tales como órdenes de comparecencia u órdenes judiciales, o en conformidad con las leyes pertinentes. También podemos divulgar información cuando lo consideremos apropiado para proteger los derechos, intereses y propiedad de JCPenney u otros, y para proteger la seguridad de clientes, asociados u otros. Esto puede incluir compartir información con otras empresas, abogados, agencias crediticias, agentes o agencias gubernamentales con relación a asuntos de fraude, crédito o cobro de deudas. Asimismo, si cambiase la propiedad total o parcial de una empresa de la familia de empresas JCPenney, los datos del cliente que resulten pertinentes para las operaciones de dicha empresa probablemente se transferirán al nuevo propietario o se autorizará su uso a dicho propietario. Asimismo, la empresa miembro de la familia de empresas JCPenney pertinente podría conservar una copia de los datos proporcionados.

  

protección de los datos recopilados

Independientemente de que realices tus compras por Internet o en nuestras tiendas, es importante para nosotros proteger tus datos personales; por lo que hemos tomado medidas físicas, técnicas y hemos establecido normas de funcionamiento para proteger los datos personales que nos proporcionas.

La información que proporcionamos a empresas externas se limita únicamente a aquellos datos que creemos apropiados para cumplir con sus responsabilidades de conformidad con nuestros contratos o para ofrecerte sus productos y servicios. Requerimos contractualmente que cuenten con medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos y que los datos proporcionados se utilicen únicamente para el objetivo específico que ha sido autorizado. 

 
tus opciones respecto al uso de los datos recopilados
 
correo postal
 

Si no deseas recibir correo promocional (tal como postales, etc.) de JCPenney, puedes:

  • escribir a J.C. Penney Corporation, Inc.,
    P.O. Box 10001, Dallas, TX75301- 7311,
    Atención: Corporate Customer Relations;
  • llamar al 1.800.336.7337; o
  • Enviarn un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com             
  •  
correos electrónicos
 

Si actualmente recibes correos electrónicos promocionales y actualizaciones de JCPenney puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Haz clic en el enlace “email offers” en jcp.com y sigue las instrucciones. Si te has inscrito en jcp.com y deseas cancelar tu suscripción por correo electrónico, ingresa a jcp.com, y:

 

  • haz clic en “my account”
  • ingresa tus datos
  • haz clic en “email + mobile preferences”
  • contesta “no” a la pregunta "Would you like to receive email updates?”
 

también puedes: 

  • Llamarnos al 1.800.336.7337
  • Enviarnos un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com 
  • escribirnos a J.C. Penney Corporation, Inc.,
    P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311,
    Atención: Corporate Customer Relations

Toma nota que aunque hayas cancelado tu suscripción para recibir correos electrónicos con ofertas promocionales y actualizaciones, aún podemos comunicarnos contigo por correo electrónico para realizar ciertas operaciones. Por ejemplo para comunicarte el estado de tus pedidos; mantenerte al tanto de tus recompensas JCPenney Rewards, si eres miembro; para responder a tus preguntas o inquietudes, para enviarte avisos de servicio o recordatorios y enviarte notificaciones de productos que se hayan retirado del mercado.

 

mensajes promocionales a dispositivos móviles

Si actualmente recibes mensajes de texto promocionales de JCPenney, puedes solicitar la cancelación de envío con la opción “opt-out” incluida en el siguiente mensaje de texto promocional que recibas. Cuando recibamos tu mensaje de cancelación, te enviaremos un mensaje de texto final para confirmar tu petición de cancelación.

 

cómo compartimos tus datos con otras empresas
 

Si prefieres que nosotros:

 

  • NO compartamos tus datos con ninguna empresa ajena a la familia de empresas JCPenney a la que hayamos autorizado para enviarte información promocional acerca de sus productos o servicios, o
  • NO compartamos los datos del historial de tu cuenta de crédito JCPenney con empresas afiliadas de la familia de empresas JCPenney. 

 

Háznoslo saber de las siguientes formas:

  • escribenos a J.C. Penney Corporation, Inc.,
    P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311,
    Atención: Corporate Customer Relations;
  • llámanos al 1.800.336.7337
  • envíanos un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com

 

notificación para los residentes de California sobre sus derechos de privacidad

De conformidad con la ley de California, el residente de California con quien JCPenney haya establecido una relación, tiene el derecho de solicitar cierta información con respecto al tipo de datos personales que JCPenney haya compartido con terceros para que lleven a cabo sus actividades de mercadotecnia directa, así como las identidades de dichos terceros, dentro del año calendario inmediatamente anterior, sujeto a ciertas excepciones. Todas las solicitudes de dicha información deben hacerse por escrito y enviarse a: J.C. Penney Corporation, Inc., P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301; Atención: Corporate Customer Relations.

Esta misma ley de California permite que JCPenney te proporcione, en respuesta a tu solicitud por escrito, los medios gratuitos para elegir que tus datos no se compartan en vez de compartir la información antes mencionada. Puedes ejercer dicha opción mediante cualquiera de los medios descritos anteriormente bajo el subtítulo “Compartir tus datos con otras empresas”.

 
mo actualizar tus datos de contacto en JCPenney
 
Para actualizar o corregir tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico:
 
  • escribenos a J.C. Penney Corporation, Inc.,
    P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311,
    Atención: Corporate Customer Relations;
  • llámanos al 1.800.336.7337; o
  • envíanos un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com
 

tu cuenta de la Tarjeta de Credito JCPenney

 
  • haz clic aquípara ver la política de privacidad de Synchrony Bank relacionada a los programas de crédito de JCPenney;
  • escribenos a JCPenney Credit Services/Synchrony Bank
    P.O. Box 965007
    Orlando, FL 32896-5007; o
  • llámanos al 1.800.542.0800 (si resides en Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos o Guam, llama al 1.800.981.8400).

Para actualizar o corregir tu nombre, dirección o número de teléfono registrado en tu cuenta de crédito JCPenney, o verificar tu estado de cuenta:

 

  • haz clic aquípara ver los datos de tu cuenta de crédito JCPenney por Internet.
  • escribenos a JCPenney Credit Services/Synchrony Bank
    P.O. Box 965007
    Orlando, FL 32896-5007; o
  • llámanos al 1.800.542.0800 (si resides en Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos o Guam, llama al 1.800.981.8400).
 

información adicional acerca de jcp.com y nuestras aplicaciones móviles

medidas de seguridad en Internet
Empleamos la tecnología Secure Socket Layering (SSL) para encriptar los datos personales de tu tarjeta de crédito o débito, incluyendo el número de cuenta, mientras se transmiten por Internet de tu computadora. SSL es la tecnología estándar de la industria para garantizar la seguridad de transacciones por Internet.
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cargos no autorizados

Si se hicieran cargos no autorizados (según lo determine la empresa emisora de tu tarjeta) en tu tarjeta de crédito o débito como consecuencia de compras realizadas en jcp.com a través de nuestros servidores seguros, JCPenney te reembolsará hasta $50 USD de cualquier monto que te solicite pagar la empresa emisora de tu tarjeta. Asimismo, de conformidad con la ley Fair Credit Billing Act (ley de facturas de crédito justas), el emisor de tu tarjeta de crédito no puede hacerte responsable de más de $50 USD por cargos no autorizados en tu tarjeta de crédito. Tu obligación por el uso no autorizado de una tarjeta de débito podría ser mayor; sin embargo, muchas de las empresas emisoras de tarjetas de débito también aplican voluntariamente el límite de $50 USD a sus tarjetas.

Nota: debes notificar inmediatamente a la empresa emisora de tu tarjeta en caso del uso no autorizado de tu tarjeta de crédito o débito en conformidad con las reglas y procedimientos de reporte de cargos fraudulentos de dicha empresa emisora de crédito.

  

uso de la tecnología

 
cookies Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios usamos “cookies” para recopilar y analizar información acerca de tus actividades de navegación y compra en nuestro sitio de Internet (ya sea por computadora o aplicación móvil). Las “cookies” nos permiten, tanto a nosotros como a nuestros proveedores de servicios, entender mejor de qué manera llegaste a nuestro sitio, en qué páginas has hecho clic cuando visitaste nuestro sitio y cómo utilizas nuestras aplicaciones móviles. Conocer la manera en que prefieres comprar nos permite mejorar tu experiencia de compra y agilizar el proceso de pago de tu transacción.

Una “cookie” es un archivo de datos pequeño que tu navegador de Internet almacena en tu computadora o dispositivo. Cuando ingresas a jcp.com, las “cookies” nos permiten reconocerte por un número de identificación en la “cookie” que contiene los datos que tú nos has proporcionado como cliente. Cuando te inscribes en jcp.com, tu dirección de correo electrónico queda almacenada en tu “cookie”. Nosotros no almacenamos tu nombre (a menos que forme parte de tu dirección de correo electrónico), dirección o número de tarjeta de crédito en tu “cookie”.

El aceptar “cookies” a través de tu navegador de Internet es tu decisión. Si usas las configuraciones de privacidad en tu navegador para desactivar las “cookies”, aún puedes navegar en jcp.com, pero es posible que no tengas una experiencia de compra tan excepcional como la que ha sido preparada específicamente conforme a tus gustos y/o necesidades. Sin embargo, si bloqueas las “cookies”, no podrás realizar compras a través de jcp.com.

 
web beacons Una “web beacon” (también llamada “píxel tag” y “clear GIF”) es una pequeña imagen colocada en las páginas de sitios de Internet, en correos electrónicos y otros comunicados promocionales que nos permite determinar, tanto a nosotros como a nuestros proveedores de servicios, si has realizado ciertas acciones específicas. Cuando ingresas a dichas páginas o abres mensajes de correo electrónico u otros comunicados promocionales, las “web beacons” nos envían una notificación de dicha acción a nosotros o a nuestros proveedores de servicios. Utilizamos esta información para analizar lo que le gusta hacer a nuestros visitantes en nuestro sitio y aplicaciones móviles, para medir la eficacia de nuestras ofertas y publicidad y la interacción del cliente con nuestra publicidad de correo electrónico y otros comunicados promocionales. Los contratos que mantenemos con nuestros proveedores de servicios les exigen limitar el uso de dicha información únicamente a los fines que hemos autorizado. 
 
 
flash cookies - Una “Flash cookie” (también conocida como Local Shared Object) es un archivo de datos que los sitios de Internet que tu visitas que utilizan la tecnología de Adobe Flash almacenan en tu computadora y es constante. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podríamos utilizar “Flash cookies” para permitir o controlar el contenido de Flash, así como para otros usos similares a los que permiten las “cookies”, tal como se detalla anteriormente en esta sección. Las “Flash cookies” son distintas de las “cookies” del navegador. Puedes administrar las “Flash cookies” en el panel de administración de control (Settings Manager) directamente en el sitio de Adobe en http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html. También es posible administrarlas desde tu navegador, dependiendo de la versión de navegador que tengas instalada.  

servicios analíticos– JCPenney contrata proveedores de servicios analíticos tal como IBM Digital Analytics y Google Analytics para el sitio de Internet. Estas empresas recopilan y analizan la información sobre cómo la gente utiliza nuestro sitio, incluyendo la información de navegación y actividad de compra en jcp.com. Para llevar a cabo algunos de estos servicios analíticos, podrían recopilar información de “cookies” propias o de terceros. Además, Google Analytics y Adobe Analytics también brindan un servicio que analiza la información de las visitas que se realizan a ciertas divisiones de jcp.com operadas por terceros para JCPenney, tal como las páginas de las persianas Bali y Levolor, y las páginas de joyas personalizadas. Ellos utilizan “cookies” y “web beacons” para recopilar esta información.

 

Puedes seleccionar tu preferencia del nivel de recopilación de información que IBM Digital Analytics obtiene de ti cuando visitas jcp.com al hacer clic en tu elección de las siguientes opciones. Ten en cuenta que este proceso sólo aplica a la información recopilada en las páginas de jcp.com y no aplica a la información que IBM Digital Analytics obtenga de cualesquier otros sitios.

 

Visitante Anónimo– La configuración de visitante anónimo permite que IBM Digital Analytics capture tus acciones básicas en el sitio de manera anónima e incluir los datos en sus reportes. Todas las acciones se agrupan dentro de las métricas de todos los visitantes anónimos. Haz clic aquí para ingresar a Visitantes Anónimos.
 
 
Opción para que no se recopilen ninguno de tus datos– Los servidores que interactúan con el usuario para la recopilación de datos de IBM Digital Analytics no recopilarán tus datos y, por consiguiente, éstos no se incluirán en los reportes de IBM Digital Analytics. Haz clic aquí para Optar por que no se Recopile tu Información.

Cancelar la configuración para que no se recopilen tus datos– Esto le permitirá a IBM Digital Analytics capturar nuevamente todas las acciones en Internet e incluir los datos recopilados en sus reportes.  Haz clic aquí para Cancelar la Configuración de la opción de que no se recopile tu información.
 
 
 
 
otros servicios analíticos del sitio de Internet - Google Analytics y Omniture proporcionan servicios que analizan información sobre las visitas a ciertas partes de jcp.com que son operadas por terceros, tales como nuestra Tienda de Fanáticos de los Deportes “Sports Fan Shop”, Bali, las cortinas y persianas Levelor, y las páginas de joyería personalizada. Éstas usan cookies y web beacons para recopilar esta información.
 
Haz clic aquí para conocer más acerca de la política de privacidad de Google Analytics u optar por que la información acerca de tu visita al sitio no sea enviada a Google Analytics.
 
Haz clic aquí para conocer más acerca de la política de privacidad de Adobe Analytics y saber cómo optar por que las “cookies” no sean configuradas para facilitar los reportes de Adobe Analytics.
 

Ten en cuenta que tu configuración actual se mantendrá en vigor por medio de una “cookie” colocada en tu computadora. Si borras o cambias de lugar esta “cookie”, actualizas la versión de tu navegador, cambias de navegador o nos visitas de una computadora o dispositivo distinto, tendrás que repetir este proceso para indicar tu preferencia.

 
 
personalización de publicidad o contenido – Usamos terceras empresas de publicidad para colocar avisos (ej., banners o enlaces) basadas en tus intereses personales en cuanto a lo que buscas y tus prácticas de compra en jcp.com y en otros sitios de Internet a lo largo del tiempo para realizar funciones de rastreo y reporte con respecto a nuestros avisos de publicidad. También permitimos a terceras empresas publicitarias a recopilar cierta información cuando visitas nuestro sitio para utilizar esa información para presentar anuncios publicitarios de los productos o servicios de JCPenney, o los productos o servicios de otras empresas cuando visitas nuestro sitio u otros sitios. Por ejemplo, tanto nosotros como terceras empresas como Google, utilizamos “cookies” propias y de terceros, “web beacons” y otro tipo de tecnología para informarte, mejorar y presentar anuncios publicitarios en base a las preferencias de las visitas anteriores de usuarios a nuestro sitio y para reportar cómo las impresiones de nuestros anuncios y otros servicios están relacionados a jcp.com. Podríamos combinar y asociar la información que recopilamos por medio de estas tecnologías con otra información que hemos recopilado de ti. Esta información colectiva podría utilizarse, entre otras cosas, para la personalización de publicidad o contenido (también llamada publicidad conductual en Internet) con el propósito de personalizar tu experiencia en línea, mejorar nuestro sitio, evaluar la efectividad de nuestra publicidad y para personalizar nuestro marketing a ti.

 

De momento no respondemos a las señales de “do not track” de los navegadores, pero te permitimos optar por no ser incluido en la personalización de nuestra publicidad, así como todas las demás opciones descritas anteriormente en la sección de “Tus opciones respecto al uso de los datos recopilados” o “Uso de la tecnología”.

 

Para conocer más acerca de la personalización de publicidad o contenido y cómo “optar por no ser incluido” en los programas de publicidad conductual en Internet de las empresas participantes, visita el sitio de Network Advertising Initiative (iniciativa de publicidad en redes) http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp o acude a el sitio de Digital Advertising Alliance (la alianza de publicidad digital) en http://www.aboutads.info/. Ten presente que la configuración que selecciones para optar por no ser incluido en uno o ambos sitios sólo aplican a que recibas publicidad o contenido personalizado de las empresas participantes. Podrás seguir recibiendo otro tipo de anuncios por Internet de empresas participantes y sus sitios seguirán recopilando datos de ti para otros propósitos. Así mismo, el estatus de tu configuración de optar por no ser incluido será almacenada en una “cookie” en tu computadora. Si borras o cambias de lugar esta “cookie”, actualizas la versión de tu navegador, cambias de navegador o nos visitas de una computadora o dispositivo distinto, tendrás que repetir este proceso para indicar tu preferencia.
 
 

datos colectivos

Recopilamos información no personal acerca de cómo los usuarios navegan en nuestro sitio de Internet. Recopilamos esta información con el propósito de mejorar nuestro sitio y en ocasiones pudiésemos compartirla con nuestras empresas afiliadas u otras terceras empresas. La información colectiva no incluye el nombre ni información personal de ningún individuo, de manera que ni tú ni ningún otro cliente puedan ser identificados.
 

privacidad de menores de edad

Hasta donde tenemos conocimiento, no recopilamos información de identificación personal de niños menores de 13 años en nuestro sitio de Internet deliberadamente.
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enlaces a otros sitios

Mientras visitas jcp.com, puedes enlazarte con otros sitios de Internet. Los otros sitios de Internet tienen sus propias políticas de privacidad. Cuando proporcionas información personal en alguno de esos sitios, estás sujeto a la política de privacidad del operador de dicho sitio, no a la política de privacidad de JCPenney. Te sugerimos leer dicha política antes de enviar cualquier información personal.
 
 
 
la privacidad de clientes internacionales
 

JCPenney ha contratado a Borderfree, Inc. (“Borderfree”) para facilitar la venta y el procesamiento de compras por Internet que nuestros clientes deciden enviar internacionalmente (un “pedido internacional”).

Al realizar un pedido internacional, proporcionarás información personal a JCPenney, (como por ejemplo, nombre, correo electrónico, dirección de facturación y dirección de entrega); y cualquier información relacionada con el pedido mediante servidores ubicados en los Estados Unidos. Si decides crear una cuenta de jcp.com, toda información personal que proporciones será también transferida a JCPenney a través de servidores ubicados en los Estados Unidos. Toma en cuenta que la ley de los Estados Unidos puede no ofrecer un nivel de protección de datos equivalente a las leyes del país donde residas. Esta Política de Privacidad aplica a toda información personal que proveas a JCPenney en conexión con pedidos internacionales, tu cuenta de jcp.com o alguna otra transacción.

JCPenney compartirá la información de tu pedido internacional, incluyendo tus datos personales con Borderfree con el propósito de procesar el pedido y la entrega internacional. Borderfree procesará tus datos personales de acuerdo a su política de privacidad. Borderfree ha acordado no vender, transferir o usar tus datos con otro propósito que no sea procesar pedidos y hacer entregas internacionales.

Al hacer un pedido internacional, acuerdas y aceptas que JCPenney envíe tus datos personales a Borderfree, y estás de acuerdo que tu transacción monetaria, el envío y la entrega serán procesados por Borderfree. Al pagar, se te presentarán los términos y condiciones del servicio, al igual que la política de privacidad de Borderfree. Debes aceptarlas para recibir el(los) producto(s) que hayas ordenado.

Una vez se apruebe tu pedido, JCPenney lo enviará a Borderfree. De manera simultánea, Borderfree comprará el(los) artículo(s), que hayas solicitado, lo que les permitirá hacerse cargo de el(los) artículo(s), hacer el cargo a tu tarjeta de crédito, cobrar y enviar los impuestos y aranceles a las autoridades encargadas de la recaudación de impuestos y preparar los artículos para enviártelos. En este proceso, Borderfree se convierte en tu proveedor al efectuar la venta.

Los clientes con entregas internacionales que deseen:

 

  • hacer preguntas o actualizar su información personal,
  • realizar un reclamo sobre la recolección o uso de sus datos personales, o
  • hacer un comentario o que tengan preguntas sobre esta política de privacidad, 
  •  

deberán escribirnos a privacy@jcpenneyeservices.com

 

cambios en esta política

Esta política se actualizó por última vez el 1 de agosto de 2014.
 
 
 
  • Se ha aclarado la política que aplica a los datos recopilados por medio de aplicaciones de dispositivos móviles
  • Se han añadido “web beacons” que pudiesen utilizarse en comunicados promocionales sin incluir correo electrónico
  • Se ha añadido información acerca de las “Flash cookies” (también conocidas como Local Shared Objects)
  • Se ha actualizado la sección de Servicios analíticos, se ha añadido una sección referente a Google Analytics y se han actualizado los nombres de otros proveedores de servicios.
  • Se ha actualizado y agregado información referente a la publicidad conductual en Internet, ahora Tecnología publicitaria utilizada en Internet

 

Cambiamos nuestra política de privacidad periódicamente. Cada vez que consideramos hacer algún cambio, tu privacidad es y será nuestra prioridad. Si cambiásemos nuestra política de privacidad en el futuro, te lo haremos saber mediante la publicación de la política actualizada en este sitio de Internet. Te sugerimos revisar nuestra política periódicamente. Sabrás que ha sido modificada al ver la fecha de revisión que aparece al inicio de la política de privacidad. Si deseas mayor información o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad:

 

  • escríbenos a J.C. Penney Corporation, Inc.,
    P.O. Box 10001, Dallas, TX. 75301-7311,
    Atención: Corporate Customer Relations;
  • llámanos al 1.800.336.7337; o
  • envíanos un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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