Fecha de vigencia: 1 de julio de 2023

Información que recopilamos y cómo la recopilamos

Information from third-party sources

Información que compartimos con otros

Protección de la información que recopilamos

Sus opciones sobre cómo usamos la información

Aviso para los residentes de California: sus derechos de privacidad

Aviso a los residentes de Virginia: sus derechos de privacidad

Aviso a los residentes de Colorado: sus derechos de privacidad

Aviso a los residentes de Connecticut: sus derechos de privacidad

Protección de su privacidad

Este Aviso de privacidad describe cómo JCPenney recopila, usa, comparte y protege su información personal. Al interactuar con JCPenney por medio de nuestras tiendas, sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios (“Servicios”), afiliados y socios, usted autoriza el uso de la información que se recopila o envía según se describe en este Aviso de privacidad. Podemos cambiar este Aviso de privacidad en el futuro.

Información que recopilamos y cómo la recopilamos

Recopilamos su información personal de muchas fuentes y la mantenemos para comprender y cubrir sus necesidades, administrar nuestro negocio y para otros fines que le revelamos. Por ejemplo, recopilamos su información personal cuando usted:

Se conecta a nuestras propiedades digitales
Inicia o completa transacciones con JCPenney
Participa en nuestro programa de lealtad
Usa nuestro servicio de Wi-FI para clientes en la tienda
Utiliza funciones basadas en el lugar por medio de la computadora, el dispositivo móvil o mientras usa la aplicación móvil de JCPenney
Usa la funcionalidad de escaneo de tarjeta de crédito/débito de la aplicación móvil de JCPenney
Necesitamos coordinar con fuentes de terceros para completar una transacción, como dar la información de envío a los transportistas de correo, centros de reparación de joyas o proveedores de soporte a tarjetas de créditos
Nos da voluntariamente su información

La información personal que recopilamos de usted a través de diversas fuentes puede incluir, entre otros:

Nombre, direcciones de envío y facturación, y teléfono/celular
Fecha de nacimiento y sexo
País de residencia
Direcciones de correo electrónico y números de fax
Número de cuenta/JCPenney Rewards
Números de tarjetas de crédito/débito e información asociada a la cuenta de cheques, incluyendo las direcciones de facturación asociadas y las fechas de vencimiento
Número de licencia de conducir
Imagen digital, si se captura con una cámara de seguridad
Información de ubicación
Información de redes sociales
Información que se da por medio de una encuesta, grupo de enfoque u otros esfuerzos de investigación de marketing
Información demográfica

Al usar nuestros servicios, usted acepta y está de acuerdo con las prácticas y usos descritos en este Aviso de privacidad.

Información de su computadora o dispositivo móvil

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos ("Proveedores de servicios") podemos recopilar automáticamente información de su dispositivo cuando usted visita nuestros sitios web, usa nuestras aplicaciones móviles o usa nuestro servicio de Wi-Fi para invitados en la tienda. Esta información nos ayuda a mejorar su experiencia de compra, nos ayuda a aprender más sobre nuestros consumidores y nos ayuda a prevenir fraudes.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente datos como:

Tipo y fabricante del dispositivo
El proveedor de servicios de Internet de su dispositivo, la velocidad de conexión y la dirección de protocolo de Internet (IP)
Sistema operativo del dispositivo, tipo de navegador, idioma del navegador, cualquier complemento que haya instalado en su navegador
Información de cookies
La fecha y la hora
Si es en línea, datos de la secuencia por clic: el sitio web del que usted vino, los que visita y los artículos en los que hace clic durante la sesión
Información de los objetos de JavaScript en pantallas particulares
El número de clics del mouse hechos en pantallas determinadas (o toques, si se usa un dispositivo de pantalla táctil)
Si da su consentimiento, información precisa y en tiempo real de su ubicación
Cualquier identificación única de dispositivo y cualquier identificación única asociada con publicidad y análisis de datos
Si usa la función de escaneo de la aplicación móvil: marcas de tiempo, código de barras u otra información
Información sobre la manera en la que usa las aplicaciones móviles

Si acepta usar el servicio de Wi-Fi para invitados en la tienda, recopilamos automáticamente:

Datos de uso
Datos de la sesión, dispositivo y navegador
Información precisa y en tiempo real de la ubicación de su dispositivo.

Además, si acepta, también podemos recopilar información precisa de ubicación (mediante GPS, Wi-Fi o triangulación de torre celular, o una combinación de estas tecnologías) cuando usa nuestras aplicaciones móviles. Confiamos en las tecnologías descritas más adelante para recopilar la información mencionada arriba, incluyendo cookies, balizas web y geolocalización de dispositivos móviles, para prestar y mejorar nuestros servicios y publicidad, incluyendo entre navegadores y dispositivos (también conocido como vinculación entre dispositivos). También usamos esta información para verificar que los consumidores cumplan los criterios necesarios para procesar sus solicitudes y para reportar la actividad en nuestros servicios. Por ejemplo, es posible que queramos saber cuánto tiempo pasa el usuario promedio en nuestros servicios o qué páginas o características le llaman más la atención. Esta información recopilada automáticamente puede combinarse con información que es personalmente identificable para personalizar nuestros servicios y publicidad según sus intereses, incluyendo a través de navegadores y dispositivos. Además, JCPenney puede combinar la información que recibimos de usted con la información recopilada de otras fuentes. Esta información se puede usar para proporcionarle ofertas o servicios específicamente adaptados a sus intereses de acuerdo con las leyes aplicables.

Uso de la tecnología

Podemos usar o confiar en las siguientes tecnologías para apoyarnos cuando recopilamos información; los ejemplos incluyen, entre otros:

Etiquetas de la web: También llamada etiqueta de píxel o gif transparente; es una porción de un código en las páginas del sitio web y en correos electrónicos, publicidad y otras comunicaciones de marketing que nos permite a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos determinar si usted realizó acciones específicas. Cuando accede a esas páginas, abre mensajes de correo electrónico, o hace clic en publicidad, las balizas web generan un aviso de esa acción para nosotros o nuestros proveedores de servicios. Esa información se usa para analizar lo que a nuestros visitantes les gusta hacer en nuestro sitio o aplicaciones móviles, la efectividad de nuestras funciones y la publicidad y las interacciones con nuestro correo electrónico y la publicidad.
Balizas inalámbricas: Una baliza inalámbrica es un dispositivo pequeño que podemos usar como parte de nuestra experiencia en la tienda. Las balizas inalámbricas emiten una señal que puede ser recibida por dispositivos compatibles, como un teléfono móvil o tableta, cuando esos dispositivos están cerca de la baliza. Cuando usted elige usar la aplicación móvil de JCPenney, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar balizas inalámbricas junto con la aplicación móvil de JCPenney o el sitio web móvil, personalizando y mejorando su experiencia de compra en la tienda y comprendiendo sus intereses, para que podamos enviarle notificaciones, ofertas y promociones relevantes.
Servicios de análisis de datos: JCPenney utiliza compañías externas de análisis de datos para recopilar y analizar información de cómo las personas usan nuestros sitios web y aplicaciones móviles, incluyendo información de las actividades de navegación y compra. Pueden recopilar y usar información de cookies propios y de terceros. Además, las compañías de análisis de datos también prestan servicios para analizar información de las visitas a ciertas partes de jcpenney.com que terceros operan para JCPenney. Ellos usan cookies y balizas web para recolectar esta información.

Cookies en nuestros servicios

Cuando usted usa nuestros servicios, podría recibir cookies nuestras y de terceros que recopilan información de nuestros servicios. Usamos cookies para determinar si le estamos dando una experiencia de alta calidad. También usamos cookies para mostrarle publicidad que sea relevante. Si continúa navegando en nuestro sitio web sin cambiar su navegador web o la configuración del dispositivo que controla las cookies, acepta recibir cookies cuando usa nuestros servicios. Algunos navegadores tienen opciones que permiten al visitante controlar si el navegador aceptará cookies, las rechazará o notificará al visitante cada vez que se envíe una cookie. Usted puede optar por rechazar las cookies ajustando su configuración, pero hacerlo puede limitar el rango de funciones disponibles para usted en nuestros servicios y otros sitios web importantes que usan cookies. Nuestros servicios ocasionalmente usan "objetos locales compartidos" (también conocidos como " Flash cookies "). Al igual que las cookies del navegador, las Flash cookies se pueden usar para coordinar la entrega de contenido, la funcionalidad del sitio web, el mantenimiento de las preferencias, la publicidad o el análisis de datos. A diferencia de las cookies del navegador, las " Flash cookies " no se almacenan en el navegador.  Puede administrar estas Flash cookies visitando el e sitio web de Adobe.

Aprenda cómo administrar cookies en Adobe; se abre en una ventana nueva.

Existen cuatro tipos de cookies usadas por nuestros servicios:

Cookies funcionales: Estas cookies le permiten usar nuestros servicios. Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por nuestros servicios y usar ciertas funciones. Desactivarlos puede evitar que use algunos de los servicios que prestamos. Sin estas cookies, no podemos prestar los servicios como las actividades de compra y pago. Estas cookies también ayudan a mantener nuestros servicios seguros y protegidos
Cookies de preferencias: Estas cookies almacenan información como la ubicación de su tienda preferida, selección del idioma, datos de inicio de sesión y preferencias del sitio web. Sin estas cookies, es posible que nuestros servicios no podrían recordar ciertas elecciones que usted haya hecho anteriormente o personalizar su experiencia de navegación al darle información relevante. Estas cookies también se pueden usar para reconocer su dispositivo y que no tenga que proporcionar la misma información más de una vez.
Cookies de desempeño: Estas cookies recopilan información sobre cómo usa usted nuestros servicios, como, por ejemplo, qué páginas visita regularmente y con qué contenido interactúa. Estas cookies se usan para darle una experiencia de alta calidad al rastrear la carga de la página, los tiempos de respuesta del sitio y los mensajes de error. También se usan para recopilar comentarios sobre la satisfacción del consumidor a través de encuestas.
Cookies de contenido/publicitarias: Estas cookies recopilan información sobre el uso de nuestros servicios para que podamos mejorar su experiencia y darle contenido y publicidad más relevantes. Recuerdan que visitó nuestros servicios y nos ayudan a comprender el uso que usted hace de ellos. Algunas de estas cookies son de terceros que recopilan información de los usuarios de nuestros servicios para poder mostrar publicidad (en nuestros servicios y en otros lugares) en función de las actividades en línea del usuario (la denominada "publicidad basada en intereses") en nuestros servicios y en otros lugares en línea. Los terceros involucrados en la publicidad basada en intereses recopilan información de navegación en Internet (por ejemplo, sitios web visitados, tiempo de visita) en diferentes sitios web y a lo largo del tiempo, y pueden usar la información que recopilan en nuestros servicios para mostrarle anuncios (de nosotros y otras empresas) a través de Internet.

Siga las instrucciones que están abajo para optar por no participar en el procesamiento de cookies:

1.Visite jcpenney.com y desplácese hasta la parte inferior de la página

2.Haga clic en “Cookies”

3.En Manage Consent Preferences (manejar las preferencias de consentimiento), haga clic en “Reject All” (rechazar todo)

Al completar los pasos de arriba, JCPenney pondrá una cookie en su navegador o en la aplicación de JCPenney, que es específica para cada dispositivo y navegador. Si elimina o borra sus cookies, actualiza la versión de su navegador o visita el sitio web o la aplicación de JCPenney desde un dispositivo o navegador diferente, deberá repetir los pasos de arriba. Además, si elige optar por participar más tarde, tendrá que repetir los pasos y actualizar sus preferencias.

NOTA: Si tiene dificultad para abrir la interfaz de preferencias de Cookies (Cookie Preferences), desactive todos Ad Blockers (los bloqueadores de anuncios ) y Anti-Trackers (bloqueadores del rastreo de actividad ) de su navegador e inténtelo de nuevo. Los Ad Blockers (bloqueadores de anuncios) y los Anti-Trackers (bloqueadores del rastreo de actividad) se pueden volver a activar una vez que haya enviado las preferencias de Cookies.

Información de fuentes de terceros

Podemos recibir información de usted proveniente de terceros. Por ejemplo, si tiene una tarjeta de crédito JCPenney, recibimos la información de la aplicación y de la cuenta del banco emisor de la tarjeta de crédito. También obtenemos datos de terceros para mejorar la exactitud y agregarlos a lo que sabemos sobre nuestros consumidores. Esto puede mejorar la relevancia de las ofertas o las recomendaciones de productos que le damos o mejorar nuestra capacidad de comunicarnos con usted. Por ejemplo, podemos trabajar con otros sitios web y servicios para mostrar publicidad a grupos de nuestros consumidores cuando visitan esos sitios. También podemos usar datos de fuentes de terceros relacionados al comportamiento del consumidor en sitios web de terceros, medios sociales y dispositivos conectados a Internet para dirigir anuncios más relevantes a los consumidores.

Parte del contenido, la publicidad y la funcionalidad que reunimos al prestar nuestros servicios pueden ser proporcionadas por terceros que no son nuestros afiliados. Como se señaló arriba, estos y otros terceros pueden recopilar o recibir información técnica del uso que usted haga de nuestros servicios, incluyendo el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías. Esta información puede recopilarse con el tiempo y combinarse con información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea.

Por ejemplo, algunos de nuestros servicios incluyen redes sociales u otros complementos de terceros (como el botón "Me gusta" de Facebook) que le permiten iniciar sesión en ciertos servicios, comentar el contenido disponible en nuestros servicios y compartir cosas que usted encuentra en nuestros servicios con su red social. Los proveedores de estos complementos pueden recopilar información sobre usted, incluso si usted no hace clic o no interactúa con el complemento o widget, e independientemente de si tiene una cuenta u otra relación con estas redes sociales y con terceros. Si usa herramientas de redes sociales o visita sitios de redes sociales, debería leer sus políticas de privacidad para conocer qué información recopilan, usan y comparten.

Además, algunos terceros recopilan información de los usuarios de nuestros servicios con el fin de hacer publicidad basada en intereses (en nuestros servicios y en otros lugares, incluyendo entre navegadores y dispositivos, también conocido como vinculación entre dispositivos). Estos terceros pueden usar la información que recopilan en nuestros servicios para hacer predicciones sobre sus intereses con el fin de mostrarle anuncios (de nosotros y de otras compañías) a través de Internet.

Información disponible públicamente

Podemos recopilar información suya que esté disponible públicamente. Por ejemplo, la información que usted publica en un foro público (por ejemplo, un blog, sala de chat o red social) que puede ser leída, recopilada o usada por nosotros u otras personas, y que podría usarse para personalizar su experiencia.

Uso de la información que recopilamos

Podemos recopilar información suya que esté disponible públicamente. Por ejemplo, la información que usted publica en un foro público (por ejemplo, un blog, sala de chat o red social) que puede ser leída, recopilada o usada por nosotros u otras personas, y que podría usarse para personalizar su experiencia.

Podemos combinar o usar los servicios de terceros para combinar información que recopilamos de usted.

Además, JCPenney puede usar su información personal para varios propósitos, incluyendo, entre otros:

Fines comerciales y de comunicación: Para proporcionarle productos o servicios o darle la información que nos pidió, para comunicarnos con usted por razones comerciales o de servicio al consumidor, o por otras razones, como cambios en nuestras políticas o respuestas a consultas;
Marketing: Para hacer llegar a los consumidores mensajes personalizados a través de diversos medios, incluyendo, entre otros, correo directo, correo electrónico, publicidad en medios sociales, anuncios digitales, mensajes de texto (SMS) y TV con conexión a Internet.
Administración de transacciones financieras: Para facilitar el pago de productos y servicios o hacer reembolsos;
Obligaciones legales y normativas: Para cumplir las obligaciones legales, normativas o fiscales, o en relación con litigios, o una investigación o auditoría interna;
Investigación: Para participar en investigaciones y análisis del consumidor que generan información de las actividades de navegación y compra
Mantenimiento del sitio: Para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad del sitio web existente;
Administración de la seguridad: Para detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de esa actividad y proteger las instalaciones, los activos y la información de JCPenney;
Solicitudes de terceros: Para responder y acatar las solicitudes externas iniciadas por usted, y en respuesta a peticiones legales;
Auditoría y controles: Para evaluar los controles internos y las auditorías de cumplimiento (incluyendo las que hacen los proveedores de servicios de auditoría interna y externa de JCPenney); e
Deidentified / Aggregated Consumer Information: To collect, use, retain, or disclose personal information that is deidentified or aggregated.

Información no identificable o agregada del consumidor: Para recopilar, usar, retener o revelar información personal no identificable o agregada. Como se señaló arriba, podemos usar la información que recopilamos y recibimos para personalizar su experiencia JCPenney en todos los canales. Podemos combinar información para vincular su actividad a través de un canal con su actividad en otro, como vincular información de su actividad en la tienda con su actividad en nuestros sitios web, o vincular su actividad de un dispositivo a otro, como desde un dispositivo móvil a una computadora portátil. Para optar por no participar en las tecnologías de terceros usadas para la personalización, consulte la sección "Optar por no recibir publicidad basada en intereses (IBA)" de este aviso que aparece abajo.

Hay cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV) que funcionan dentro y alrededor de nuestras tiendas y otras instalaciones, que se utilizan para:

Prevenir y detectar delitos;
Proteger la salud y la seguridad de los consumidores y empleados de JCPenney;
Administrar y proteger las propiedades de JCPenney, sus invitados y otros visitantes; y
Propósitos de aseguramiento de calidad.

Información que compartimos con otros

General

JCPenney no comparte información personal con terceros, excepto como se indica en este Aviso de privacidad. Podemos revelar información a empresas afiliadas a JCPenney o a terceros no afiliados (i) para proporcionar los productos y servicios que usted pidió; y (ii) para fines administrativos, analíticos y de marketing. Por ejemplo, podemos dar información que recopilamos de usted a terceros para distribuir promociones, encuestas de marketing, grupos focales y otras oportunidades que ofrece JCPenney.

Además, de vez en cuando, podemos compartir información con los afiliados de JCPenney y con ciertas compañías de terceros con las que tenemos una relación comercial. Estas compañías pueden enviarle ofertas con base en la información que nos ha dado.

Además, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Familia JCPenney: Compartimos la información que recopilamos con compañías afiliadas y licenciatarios (por ejemplo, los departamentos de óptica y fotografía en nuestras tiendas) dentro de la familia de negocios de JCPenney;
Proveedores de servicios: Revelamos o ponemos a disposición información que recopilamos con otras compañías que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales. Los ejemplos incluyen proveedores de servicios relacionados con correos electrónicos y mensajes de texto, marketing, análisis de datos, satisfacción del consumidor, alojamiento web, procesadores de pagos y otras entidades que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios. Además, utilizamos los servicios de terceros para ayudarnos con la detección de fraudes y para validar aspectos de las transacciones del consumido;
Marketing de terceros: Podemos proporcionar información de usted a empresas u organizaciones de terceros. Estas entidades pueden usar esa información para ofrecerle sus productos y servicios. Para optar por no compartir su información, vaya a la sección "Sus opciones sobre cómo usamos la información" de este aviso;
Requisitos legales o de seguridad: Podemos revelar información que recopilamos cuando creemos que la revelación es conveniente para cumplir la ley; para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones aplicables y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro negocio, nuestros consumidores u otros;
Transferencias comerciales: Si la propiedad de JCPenney o la totalidad o parte de un negocio dentro de la familia de JCPenney cambiara, la información de los consumidores relevante a JCPenney o las operaciones de ese negocio probablemente serían transferidas o autorizadas para su uso al nuevo propietario. El miembro correspondiente de la familia JCPenney también podría retener una copia de esa información; y
Compartir información agregada: Podemos compartir información agregada (información que no identifica directamente a ningún individuo) con terceros para fines legales.

Protección de la información que recopilamos

Tomamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal que obtenemos.

Sus opciones sobre cómo usamos la información

Actualización de su información de contacto y preferencias de JCPenney

Para actualizar su información de contacto o preferencias, puede:

Acceder a su información a través de su cuenta jcpenney.com,
Llámenos al 1.800.322.1189
Escríbanos a Penney OpCo LLC, P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Attention: Corporate Consumer Care,,
Responder los mensajes de acuerdo con las instrucciones de desactivación proporcionadas en el mismo.

Nosotros recopilamos y procesamos la información que usted comparte cuando usa nuestra función de Chat para ofrecer, mejorar y prestar nuestros productos y servicios. Al usar el Chat, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal y el contenido de la conversación con JCPenney y sus colaboradores, incluyendo mediante la tecnología chatbot, para uso interno. Para obtener una explicación de cómo recopilamos y usamos su información, consulte este Aviso de privacidad. Si no quiere usar la función de Chat, comuníquese con nosotros llamando al 1-800-322-1189.

Optar por no recibir correos postales y correos electrónicos

Si no desea recibir cupones y otros correos promocionales, o si no desea recibir ofertas promocionales por correo electrónico y actualizaciones de JCPenney, puede:

Llamarnos al 1.800.322.1189, o
Escribirnos a Penney OpCo LLC, P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Attention: Corporate Consumer Care.

Desactive las ofertas y actualizaciones promocionales por correo electrónico de JCPenney en cualquier momento haciendo clic en el hipervínculo “unsubscribe” (cancelar suscripción) que aparece en nuestros correos electrónicos promocionales.

Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de las ofertas y actualizaciones promocionales por correo electrónico, aún podemos comunicarnos con usted por correo electrónico con fines transaccionales. Algunos ejemplos son las comunicaciones sobre el estado de su pedido, de JCPenney Rewards si es miembro, consultas de servicio al consumidor, avisos o recordatorios de servicios y retiros de productos.

Optar por no recibir mensajes de marketing móvil de JCPenney

Si actualmente recibe alertas de texto promocionales de JCPenney, puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al 527365. Después de que recibamos su exclusión voluntaria, le enviaremos un mensaje de texto final para confirmar la desactivación.

Optar por no recibir mensajes SMS (de texto) transaccionales de JCPenney

Si actualmente recibe alertas de mensajes de texto transaccionales de JCPenney, puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al 65566. Después de que recibamos su exclusión voluntaria, le enviaremos un mensaje de texto final para confirmar la desactivación.

Optar por no compartir información con otras compañías para sus propósitos de marketing

Si no quiere que JCPenney comparta información suya con empresas ajenas a la familia JCPenney para sus fines de marketing, puede solicitarlo:

Llamándonos al 1.800.322.1189, o
Escribiéndonos a Penney OpCo LLC, P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Attention: Corporate Consumer Care.

Optar por no participar en la recopilación de información de ubicación

Si no quiere que JCPenney recopile información de ubicación en tiempo real de su dispositivo, puede optar por evitar la recopilación así::

Para jcpenney.com: niegue el permiso cuando se le pregunte si el sitio web puede rastrear su ubicación física. Para desactivar después de dar el permiso inicial, ajuste la configuración de su navegador.
Para la aplicación móvil de JCPenney: ajuste la configuración de permisos para su dispositivo o desinstale la aplicación.
Para el sitio web móvil de JCPenney: niegue el permiso cuando se le pregunte si el sitio web puede rastrear su ubicación física.
Para el servicio de Wi-Fi en la tienda de JCPenney: la recopilación de información precisa de ubicación es automática; para evitar esta recopilación, absténgase de usar nuestro servicio de Wi-Fi para invitados en la tienda.

Optar por no participar en ciertos servicios de terceros

JCPenney utiliza compañías de análisis de datos de terceros en sus sitios web y aplicaciones móviles.

Google Analytics

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google Analytics y las opciones de desactivación que ofrece, haga clic aquí.

Adobe Analytics

Para obtener más información de las prácticas de privacidad de Adobe Analytics u optar por la desactivación de las cookies establecidas para facilitar los informes de Adobe Analytics, haga clic aquí.

Adobe Experience Cloud Device Co-op

JCPenney participa en Adobe Experience Cloud Device Co-op para comprender mejor cómo usa usted nuestro sitio web y nuestras aplicaciones en los distintos dispositivos que utiliza, y para ofrecerle promociones personalizadas. Para obtener más información sobre Adobe Experience Cloud Device Co-op y las opciones de desactivación, haga clic aquí.

Tenga en cuenta que su estado de exclusión voluntaria se puede mantener mediante la colocación de una cookie de “optar por no participar " en su dispositivo. Si quita o elimina la cookie, o si actualiza a una nueva versión de su navegador, cambia de navegador o nos visita desde un dispositivo diferente, deberá repetir este proceso para indicar su preferencia.

Optar por no recibir publicidad basada en intereses (IBA)

Como se señaló arriba en la sección “Uso de la información que recopilamos” de este aviso, recopilamos, combinamos y compartimos información para personalizar su experiencia JCPenney a través de canales y dispositivos, y dirigir adecuadamente nuestras comunicaciones y publicidad. Permitimos que compañías de terceros recopilen cierta información cuando usted visita nuestro sitio, y utilizamos compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios (por ejemplo, anuncios digitales o vínculos) en nuestro nombre en Internet y aplicaciones móviles que se adaptan a sus intereses individuales. Para obtener más información sobre la tecnología de anuncios que usa JCPenney, consulte abajo "Tecnología utilizada para hacer publicidad"

Tecnología utilizada para hacer publicidad

Sitios web sobre publicidad basada en intereses (Interest-based advertising, IBA)

Para obtener más información de la publicidad basada en intereses o para “optar por no participar” en programas de publicidad basada en intereses de las compañías participantes:

Visite http://www.networkadvertising.org/choices/, o
Visite http://www.aboutads.info/choices/.

Estas opciones de desactivación limitan el intercambio de información de los dispositivos y navegadores en donde esta desactivación está vigente. Para maximizar su control sobre la IBA y el rastreo entre dispositivos cruzados, puede optar por ejercer esta opción de desactivación usando cada navegador en cada uno de los dispositivos que use al interactuar con nosotros. Tenga en cuenta que las opciones de desactivación que haga en uno o en ambos sitios web solo se aplican a la recepción de publicidad basada en intereses de terceros participantes. Es posible que aún reciba otros tipos de publicidad en línea de las empresas participantes; los sitios web que visita aún pueden recopilar información para otros fines.

Además, su estado de exclusión voluntaria se puede mantener mediante la colocación de una cookie de “optar por no participar" en su computadora. Si quita o elimina la cookie, actualiza a una nueva versión de su navegador, cambia de navegador o nos visita desde una computadora o dispositivo diferente, deberá repetir este proceso para indicar su preferencia de desactivación.

Aplicaciones móviles IBA

Para hacer uso de las aplicaciones móviles en dispositivos móviles, puede descargar la aplicación App Choices de Digital Advertising Alliance (DAA) de la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Además, para algunos dispositivos, puede hacer elecciones a través de la configuración de su dispositivo.

Digital Advertising Alliance se abre en una ventana nueva

Optar por "no rastrear"

En este momento, no respondemos a las señales de "no rastrear" del navegador, pero le damos la opción de no participar en la publicidad basada en intereses como se describió arriba.

Vínculos a otros sitios

También nos gustaría recordar a los visitantes que proporcionamos otros enlaces a recursos que creemos que les resultarán útiles. Estos enlaces los llevarán a sitios que no están afiliados a JCPenney y pueden operar según diferentes prácticas de privacidad. Nuestros visitantes son responsables de revisar las políticas de privacidad de esos otros sitios web, ya que no tenemos control sobre la información que se entrega a estas empresas.

Privacidad de los menores<

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 16 años a través de nuestros sitios web o aplicaciones móviles.

Aviso para los residentes de California: sus derechos de privacidad

Este Aviso de privacidad para los consumidores de California complementa la información contenida en el Aviso de privacidad detallada arriba y se aplica únicamente a los residentes de California. Ciertos términos usados en esta sección tienen el significado que se les da en la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Como se describe abajo, los residentes de California tienen ciertos derechos según la CPRA. JCPenney no negará, cobrará precios diferentes ni proporcionará un nivel o calidad diferente de bienes o servicios si elige ejercer estos derechos.

Derecho al acceso, corrección, supresión y otros derechos

Usted tiene los siguientes derechos según CRPA:

Derecho a pedir que JCPenney revele las categorías de información personal que ha recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a quienes JCPenney revela información personal y la información personal específica que ha recopilado sobre usted
Derecho a pedir que si JCPenney mantiene información personal inexacta, que corrija la información personal incorrecta<
Derecho a pedir que JCPenney borre la información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones
Derecho a pedir que JCPenney lo excluya de la venta de su información personal y el intercambio de su información personal para los fines de publicidad conductual de contexto cruzado

Para ejercer los derechos de CPRA mencionados arriba, usted puede:

Visitar el portal de JCPenney Data Subject Request (Solicitud de datos del interesado) aqui
Llamarnos al 1.866.315.9260

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de darle acceso a su información personal o responder a su solicitud. Para ejercer estos derechos de acceso, corrección y supresión, se le pedirá que dé cierta información dependiendo del tipo de solicitud, como su nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, los últimos 4 números del Seguro Social, nombre de la compañía o identificación de proveedor que usaremos para verificar su identidad. Además, si nos pide que le demos información personal específica, es posible que necesitemos que firme una declaración, bajo pena de perjurio, manifestando que usted es el solicitante  cuya información personal es objeto de la solicitud. Usaremos esta información para buscar en nuestros sistemas y determinar si tenemos información suya. Si podemos ubicar su información, cumpliremos su solicitud de revelación, corrección o supresión en el plazo de 45 días, a menos que sea necesaria una extensión permitida. Si no podemos confirmar su identidad con la información que envía, podemos darle un informe que incluya las categorías de información personal que recopilamos, usamos, revelamos y vendemos. Si no nos da la información que le pedimos, no podremos procesar su solicitud.

Optar por no participar en la venta o intercambio de información personal

JCPenney no revela su información personal para un pago monetario. Sin embargo, JCPenney revela la información personal a afiliados, licenciatarios de la familia de negocios de JCPenney y terceros para ofrecerle de mejor manera sus productos y servicios y con los fines de publicidad dirigida, que puede constituir la “venta” o “intercambio” de su información personal, según se define en CPRA. Según CPRA, usted tiene el derecho a optar por no participar en la “venta” de su información personal a terceros y el derecho a optar por no participar en el “intercambio” de su información personal para los fines de publicidad conductual de contexto cruzado (colectivamente, “optar por no participar”). No tenemos conocimiento real de que vendemos o compartimos información personal de consumidores menores de 16 años.

Para ejercer su derecho a optar por no participar en la venta o en el intercambio de su información personal, usted puede:

Visitar el portal de JCPenney para completar la solicitud de datos de los interesados aqui
Llamarnos al 1.866.315.9260

JCPenney puede colocar una cookie de "exclusión voluntaria" en su dispositivo si elige optar por no participar. Por lo tanto, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Además, deberá ejercer su opción de no participar si visita jcp.com o nuestra aplicación en un dispositivo diferente.

Agentes autorizados

Solo usted o su agente autorizado pueden hacer solicitudes. Para enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de un consumidor, debe presentar su nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, así como el nombre, dirección, correo electrónico y teléfono del solicitante por quien está haciendo una solicitud. Como agente autorizado, también deberá certificar que tiene derecho a hacer esta solicitud en nombre del consumidor. JCPenney usará la información del solicitante para buscar en nuestros sistemas y determinar si tenemos información de esa persona. Si podemos ubicar información sobre el solicitante, cumpliremos la solicitud de revelar, corregir o eliminar la información personal del solicitante.

Solicitudes recibidas de derechos de los datos de los interesados

Durante el año calendario 2022, JCPenney procesó las solicitudes de los consumidores de California con respecto a los derechos que aquí se describen y recopiló las cifras de la siguiente manera:

	Solicitudes de acceso	Solicitudes para suprimir información	Solicitudes para optar por no participar
Recibidas	134	476	4,565
Cumplidas, en su totalidad o en parte	17	87	784
Rechazadas	115	369*	3,669
No válidas**	2	20	112
Promedio de respuesta	9 dias	18 dias	1 dia

*Cuando recibimos la solicitud de un residente al que no se le han concedido derechos según las leyes de privacidad de su estado.

**Cuando los consumidores no completaron los pasos para verificar su identidad.

Fines empresariales y comerciales

Podemos usar y revelar (y podríamos haber usado y revelado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) su información personal para los fines descritos en la sección Uso de la información que recopilamodel aviso y para estos fines empresariales o comerciales:

Auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones simultáneas, incluyendo, entre otros, contar las impresiones de anuncios para visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y auditar el cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Depuración para identificar y corregir errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
Uso transitorio a corto plazo, si la información personal que no se revela a otro tercero y no se usa para crear un perfil suyo o alterar de otra manera su experiencia fuera de la interacción actual, incluyendo, entre otros, la personalización contextual de anuncios que se muestran como parte de la misma interacción.
Prestar servicios en nombre de la empresa o del proveedor de servicios, incluyendo el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicios de atención al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de órdenes y transacciones, la verificación de su información, el procesamiento de pagos, la prestación de financiamiento, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios analíticos o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios.
Hacer investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
Hacer actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es propiedad de, fabricado, fabricado para o controlado por la empresa, y para mejorar, actualizar o acentuar el servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado por o para o controlado por la empresa.
Cumplimiento de la ley y protección de los derechos legales.

Incentivo financiero

El Programa JCPenney Rewards (“Programa”) es un programa de lealtad patrocinado por JCPenney y está sujeto a los Términos y condiciones. del Programa. Para obtener más información sobre el Programa y CCPA, visite AMás información para los residentes de California.

Información que recopilamos por categorías

JCPenney puede recopilar (y pudo haber recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) las siguientes categorías de su información personal, de la que incluimos ejemplos:

Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta de crédito)
Categorías de información personal mencionadas en el estatuto de registros de clientes de California (Código civil de Cal. § 1798.80(e)) (por ejemplo, información financiera)
Características de clasificación protegidas según las leyes federales o de California (por ejemplo, sexo, edad)
Información comercial (por ejemplo, productos o servicios adquiridos, historia de compra)
Actividad en Internet u otra red similar (por ejemplo, historia del navegador o de búsqueda)
Datos de geolocalización (por ejemplo, código postal)
Datos sensoriales (por ejemplo, audio)
Inferencias extraídas de otra información personal (por ejemplo, preferencias o características)

JCPenney puede recopilar “información personal confidencial”, según lo define CPRA, de o sobre consumidores según se describe aquí. JCPenney puede procesar el número de licencia de conducir de un consumidor en conexión con una devolución sin factura y procesamiento de cheques. JCPenney no conserva esta información.

Categorías de las fuentes de donde se recopila su información personal

Podemos recopilar (y pudimos haber recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) la información personal de las siguientes fuentes:

Información proporcionada por el consumidor a JCPenney (tiendas JCPenney, quioscos JCPenney, jcp.com, aplicaciones móviles, servicio al cliente, aplicaciones de tarjetas JCPenney)
Sitios web de terceros
Corredores de datos
Redes sociales
Subsidiarias de la compañía

Revelación de información personal

Podemos revelar (y podemos haber revelado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) las siguientes categorías de su información personal para un fin comercial a las categorías de terceros de abajo:

Categorías de terceros	Categorías de información personal compartida
Empresas de procesamiento de pagos	Identificadores Datos de geolocalización Información comercial
Empresas de almacenamiento en la nube	Identificadores Datos de geolocalización Características de las clasificaciones protegidas según las leyes federales o de California Información comercial
Agentes de entrega Proveedores de envíos de fábrica Compañías de prevención de fraude	Identifiers Información comercial
Redes publicitarias Proveedores de servicios de marketing	Identificadores Datos de geolocalización Información de actividad en Internet u otra red electrónica

Venta de información personal

Podemos “vender” o “compartir” (y podemos haber vendido o compartido durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) las siguientes categorías de su información personal, a las categorías de terceros de abajo.

Categorías de terceros

Categorías de información personal compartida

Redes publicitarias

Identificadores

Información comercial

Actividad en Internet u otra red electrónica

Datos de geolocalización

Inferencias

Retención de la información personal

JCPenney conserva la información personal durante un período permitido de acuerdo con la ley aplicable y para los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Eliminamos la información que recopilamos de acuerdo con las políticas y procedimientos de retención de JCPenney.

Incentivo económico

JCPenney Rewards es un programa de lealtad patrocinado por JCPenney y está sujeto a los Términos y condiciones. Participando en JCPenney Rewards y sus beneficios asociados (colectivamente, “JCPenney Rewards”), usted está incluyéndose (dando su consentimiento) para la recopilación, uso e intercambio de cierta información personal sobre usted para que JCPenney le ofrezca un precio, tarifa, nivel, calidad o selección diferente de bienes y servicios.

Puede optar por participar en JCPenney Rewards completando el proceso de inscripción en la tienda o en línea en JCP.com. Además, se le inscribirá automáticamente en JCPenney Rewards con una tarjeta de crédito JCPenney o una cuenta de crédito JCPenney Mastercard, o creando una cuenta en jcp.com.
Puede dejar de participar en JCPenney Rewards en cualquier momento comunicándose con nosotros al 1-888-JCP-RWDS (1-888-527-7937).
En la medida en que los beneficios que reciba por participar en JCPenney Rewards constituyan un incentivo económico, dichos beneficios estarán razonablemente relacionados con el valor de su información personal.
JCPenney no discrimina a ningún consumidor de California que ejerza un derecho según la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, según fue enmendada, en relación con cualquiera de los beneficios de JCPenney Rewards.

Para participar en JCPenney Rewards, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Nombre
Teléfono
Correo electrónico
Dirección postal física
Fecha de nacimiento (mes/fecha)

Contacto de privacidad

Si tiene más preguntas o preocupaciones sobre las prácticas de privacidad de JCPenney, puede:

Enviarnos un correo electrónico a privacyrights@jcp.com,
Escribirnos a Penney OpCo LLC, P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Attention: Privacy Office

Aviso a los residentes de Virginia: sus derechos de privacidad

Este Aviso de privacidad para los consumidores de Virginia complementa la información contenida en el Aviso de privacidad detallada arriba y se aplica únicamente a los residentes de Virginia. Ciertos términos usados en esta sección tienen el significado que se les da en la Ley de Protección de los Datos de los Consumidores de Virginia (CDPA). Para fines del Aviso de privacidad y este suplemento, “información personal” tendrá el mismo significado que “datos personales” según se define en CDPA. Como se describe abajo, los residentes de Virginia tienen ciertos derechos según la CDPA. JCPenney no negará, cobrará precios diferentes ni proporcionará un nivel o calidad diferente de bienes o servicios si elige ejercer estos derechos.

Derecho al acceso, corrección, supresión y otros derechos

Usted tiene los siguientes derechos según CDPA:

Confirmar si JCPenney está procesando o no su información personal y para acceder a esa información personal;
Corregir inexactitudes en la información personal que JCPenney mantiene sobre usted;
Suprimir información personal que JCPenney ha recopilado u obtenido sobre usted;
Obtener una copia de la información personal que usted le dio antes a JCPenney en un formato portátil y, en la medida en la que sea técnicamente posible, utilizable que le permita transmitir los datos a otro controlador sin obstáculos, donde el procesamiento se hace por medios automatizados, si aplica; y
Optar por no participar en el procesamiento de información personal para los fines de publicidad dirigida, la venta de información personal o la evaluación por perfil para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de similar importancia relacionados con usted, si aplica.

Para ejercer los derechos de CDPA mencionados arriba, usted puede:

Visitar el portal de JCPenney para completar la solicitud de datos de los interesados aqui
Llamarnos al 1.866.315.9260

Venta de información personal, publicidad dirigida y evaluaciones por perfil

JCPenney no “vende” su información personal, según se define en CDPA. Sin embargo, JCPenney puede procesar la información personal para publicidad dirigida y evaluaciones por perfil para ofrecerle los productos y los servicios de mejor manera.  Según CDPA, usted tiene el derecho de optar por no participar en la venta de información personal, publicidad dirigida y evaluaciones por perfil (“optar por no participar”).

Para ejercer su derecho a optar por no participar, usted puede:

Visitar el portal de JCPenney para completar la solicitud de datos de los interesados aqui
Llamarnos al 1.866.315.9260

JCPenney puede colocar una cookie de "optar por no participar" en su dispositivo si elige optar por no participar. Por lo tanto, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Además, deberá ejercer su opción de no participar si visita jcp.com o nuestra aplicación en un dispositivo diferente.

Fines empresariales y comerciales

Podemos procesar (y podríamos haber procesado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) su información personal para los fines descritos en la sección Uso de la información que recopilamos del aviso y para estos fines empresariales o comerciales:

Auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones simultáneas, incluyendo, entre otros, contar las impresiones de anuncios para visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y auditar el cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Depuración para identificar y corregir errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
Uso transitorio a corto plazo, si la información personal que no se revela a otro tercero y no se usa para crear un perfil suyo o alterar de otra manera su experiencia fuera de la interacción actual, incluyendo, entre otros, la personalización contextual de anuncios que se muestran como parte de la misma interacción.
Prestar servicios en nombre de la empresa o del proveedor de servicios, incluyendo el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicios de atención al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de órdenes y transacciones, la verificación de su información, el procesamiento de pagos, la prestación de financiamiento, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios analíticos o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios.
Hacer investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
Hacer actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es propiedad de, fabricado, fabricado para o controlado por la empresa, y para mejorar, actualizar o acentuar el servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado por o para o controlado por la empresa.
Cumplimiento de la ley y protección de los derechos legales.

Información que recopilamos por categorías

JCPenney puede recopilar (y pudo haber recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) las siguientes categorías de su información personal, de la que incluimos ejemplos:

Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta de crédito)
Información financiera
Información personal
Características de clasificación protegida según la ley federal o la ley de Virginia (por ejemplo, sexo, edad)
>Información comercial (por ejemplo, productos o servicios comprados, historial de compras)
Actividad en Internet o en otra red similar (por ejemplo, historia de navegación o de búsqueda)
Datos de geolocalización (por ejemplo, código postal)
Datos sensoriales (por ejemplo, audio)
Inferencias extraídas de otra información personal (por ejemplo, preferencias o características)

JCPenney no procesa la “información confidencial” de los consumidores.

Disclosure of personal information

Podemos revelar (y podemos haber revelado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) de su información personal para un fin comercial a las categorías de terceros de abajo:

Categorías de terceros	Categorías de información personal compartida
Empresas de procesamiento de pagos	Identificadores Datos de geolocalización Información comercial
Empresas de almacenamiento en la nube	Identificadores Datos de geolocalización Características de las clasificaciones protegidas Información comercial
Agentes de entrega Proveedores de envíos de fábrica Compañías de prevención de fraude	Identificadores Información comercial
Redes publicitarias Proveedores de servicios de marketing	Identificadores Datos de geolocalización Información de actividad en Internet u otra red electrónica

Aviso a los residentes de Colorado: sus derechos de privacidad

Este Aviso de privacidad para los consumidores de Colorado complementa la información contenida en el Aviso de privacidad detallada arriba y es únicamente para los residentes de Colorado. Ciertos términos que se usan en esta sección tienen el significado que se les da en la Colorado Privacy Act (Ley de privacidad de Colorado, CPA). Para fines del Aviso de privacidad y este suplemento, “información personal” tendrá el mismo significado que “datos personales” según se define en CPA. Como se describe abajo, los residentes de Colorado tienen ciertos derechos según CPA. JCPenney no negará, cobrará precios diferentes ni proporcionará un nivel o calidad diferente de bienes o servicios si elige ejercer estos derechos.

Derecho al acceso, corrección, supresión y otros derechos

Para ejercer los derechos de CPA mencionados arriba o apelar una decisión que haya tomado JCPenney respecto a sus derechos de privacidad, usted puede:

Confirmar si JCPenney está procesando o no su información personal y de acceder a esa información personal;
Corregir inexactitudes en la información personal que JCPenney mantiene sobre usted;
Suprimir información personal que JCPenney ha recopilado u obtenido sobre usted;
Obtener una copia de la información personal que usted le dio antes a JCPenney en un formato portátil y, en la medida en la que sea técnicamente posible, utilizable, que le permita transmitir los datos a otro controlador sin obstáculos, donde el procesamiento se hace por medios automatizados, si aplica; y
Optar por no participar en el procesamiento de información personal para publicidad dirigida, la venta de datos personales y la evaluación por perfil para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de similar importancia.

Para ejercer los derechos de CPA mencionados arriba o apelar una decisión que haya tomado JCPenney respecto a sus derechos de privacidad, usted puede:

Visitar el portal de JCPenney para completar la solicitud de datos de los interesados aqui
Llámenos al 1.866.315.9260

Venta de información personal, publicidad dirigida y evaluaciones por perfil

JCPenney no “vende” su información personal, según se define en CPA. Sin embargo, JCPenney puede procesar la información personal para publicidad dirigida para ofrecerle productos y servicios de mejor manera. Según CPA, usted tiene el derecho a optar por ser excluido de la venta de información personal, publicidad dirigida y evaluaciones por perfil (“optar por ser excluido”).

Para ejercer su derecho a optar por no participar en la publicidad dirigida, usted puede:

Visit the JCPenney Data Subject Request portal aqui
Llámenos al 1.866.315.9260

JCPenney puede colocar una cookie de "optar por no participar" en su dispositivo si usted elige no participar. Por lo tanto, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Además, deberá ejercer su opción de no participar si visita jcp.com o nuestra aplicación en un dispositivo diferente.

Propósitos específicos para la recopilación

Podemos recopilar y procesar su información personal para los propósitos específicos que se describen en la sección “Uso de la información que recopilamos" Uso de la información que recopilamos de este aviso.

Información que recopilamos por categorías

JCPenney puede recopilar (y pudo haber recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de este Aviso de privacidad) las siguientes categorías de su información personal, de la que incluimos ejemplos:

Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta de crédito)
Información financiera
Categorías de información personal
Características de clasificación protegidas según la ley federal (por ejemplo, sexo, edad)
Información comercial (por ejemplo, productos o servicios comprados, historial de compras)
Actividad en Internet o en otra red similar (por ejemplo, historial de navegación o búsqueda)
Información de geolocalización (por ejemplo, código postal)
Datos sensoriales (por ejemplo, audio)
Inferencias extraídas de otra información personal (por ejemplo, preferencias o características)

JCPenney no procesa la “información confidencial” de los consumidores.

Revelación de información personal

Podemos revelar su información personal a las categorías de terceros abajo:

Categorías de terceros	Categorías de información personal compartida
Categorías de información personal compartida	Identificadores Datos de geolocalización Información comercial
Empresas de almacenamiento en la nube	Identificadores Datos de geolocalización Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley estatal o federal Información comercial
Agentes de entrega Proveedores de envíos de fábrica Compañías de prevención de fraude	Identificadores Información comercial
Redes publicitarias Proveedores de servicios de marketing	Identificadores Datos de geolocalización Información de actividad en Internet o en otra red electrónica

Incentivo económico

JCPenney Rewards es un programa de lealtad patrocinado por JCPenney y está sujeto a los Términos y condiciones del programa. Participando en JCPenney Rewards y sus beneficios asociados (colectivamente, “JCPenney Rewards”), usted está incluyéndose (dando su consentimiento) para la recopilación, uso e intercambio de cierta información personal sobre usted para que JCPenney le ofrezca un precio, tarifa, nivel, calidad o selección diferente de bienes y servicios.

Para participar en JCPenney Rewards, nosotros podemos recopilar cierta información personal sobre usted para ofrecerle un precio, tarifa, nivel, calidad o selección diferente de bienes o servicios.
Si usted participa en JCPenney Rewards y ejerce el derecho a eliminar su información personal o si se opta por no participar en la venta de su información personal o de su uso para publicidad dirigida, JCPenney ya no está obligado a darle JCPenney Rewards en la medida que se necesite esa información para dar JCPenney Rewards.
De manera similar, si usted no da su consentimiento para el procesamiento de información personal confidencial que se pueda necesitar para participar en JCPenney Rewards, JCPenney no está obligado a darle JCPenney Rewards en la medida que se necesite dicha información para darle JCPenney Rewards.

JCPenney no vende ni usa la información confidencial recopilada en relación con JCPenney Rewards para publicidad dirigida.

JCPenney puede compartir información personal recopilada en relación con JCPenney Rewards con las siguientes categorías de terceros:

Administradores de beneficios

Aviso a los residentes de Connecticut: sus derechos de privacidad

Este Aviso de privacidad para los consumidores de Connecticut complementa la información contenida en el Aviso de privacidad detallada arriba y es únicamente para los residentes de Connecticut. Ciertos términos que se usan en esta sección tienen el significado que se les da en la Connecticut Data Privacy Act (Ley de privacidad de datos de Connecticut, CDPA). Para fines del Aviso de privacidad y este suplemento, “información personal” tendrá el mismo significado de “datos personales” según se define en CDPA. Como se describe abajo, los residentes de Connecticut tienen ciertos derechos según CDPA. JCPenney no negará, cobrará precios diferentes ni proporcionará un nivel o calidad diferente de bienes o servicios si elige ejercer estos derechos.

Derecho al acceso, corrección, supresión y otros derechos

Usted tiene los siguientes derechos según CDPA:

Confirmar si JCPenney está procesando o no su información personal y de acceder a esa información personal;
Corregir inexactitudes en la información personal que JCPenney mantiene sobre usted;
Suprimir información personal que JCPenney ha recopilado u obtenido sobre usted;
Obtener una copia de la información personal que usted le dio antes a JCPenney en un formato portátil y, en la medida en la que sea técnicamente posible, utilizable, que le permita transmitir los datos a otro controlador sin obstáculos, donde el procesamiento se hace por medios automatizados, si aplica; y
Optar por no participar en el procesamiento de información personal para publicidad dirigida, la venta de datos personales y la evaluación por perfil para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o de similar importancia.

Para ejercer los derechos de CDPA mencionados arriba o apelar una decisión que haya tomado JCPenney respecto a sus derechos de privacidad, usted puede:

>Visitar el portal de JCPenney para completar la solicitud de datos de los interesados aqui
Llámenos al 1.866.315.9260

Venta de información personal, publicidad dirigida y evaluaciones por

JCPenney no “vende” su información personal, según se define en CDPA. Sin embargo, JCPenney puede procesar la información personal para publicidad dirigida para ofrecerle productos y servicios de mejor manera. Según CDPA, usted tiene el derecho a  optar por no participar en la venta de información personal, publicidad dirigida y evaluaciones por perfil (“optar por no participar“).

Para ejercer su derecho a optar por no participar en la publicidad dirigida, usted puede:

Visitar el portal de JCPenney para completar la solicitud de datos de los interesados  aquí
Llámenos al 1.866.315.9260

JCPenney puede colocar una cookie de  "optar por no participar" en su dispositivo si elige optar por no participar. Por lo tanto, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Además, deberá ejercer su opción de optar por no participar si visita jcp.com o nuestra aplicación en un dispositivo diferente.

Propósitos para la recopilación

Podemos recopilar y procesar su información personal para los propósitos específicos que se describen en la sección “Uso de la información que recopilamos" Uso de la información que recopilamosde este aviso.

Información que recopilamos por categorías

JCPenney puede recopilar (y pudo haber recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de este Aviso de privacidad) las siguientes categorías de su información personal, de la que incluimos ejemplos:

Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta de crédito)
Información financiera
Categorías de información personal
Características de clasificación protegidas según la ley federal (por ejemplo, sexo, edad)
Información comercial (por ejemplo, productos o servicios comprados, historial de compras)
Actividad en Internet o en otra red similar (por ejemplo, historial de navegación o búsqueda)
Información de geolocalización (por ejemplo, código postal)
Datos sensoriales (por ejemplo, audio)
Inferencias extraídas de otra información personal (por ejemplo, preferencias o características)

JCPenney no procesa la “información confidencial” de los consumidores.

Revelación de información personal

Podemos revelar su información personal a las categorías de terceros abajo:

Categorías de terceros	Categorías de información personal compartida
Empresas de procesamiento de pagos	Identificadores Datos de geolocalización Información comercial
Empresas de almacenamiento en la nube	Identificadores Datos de geolocalización Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley estatal o federal Información comercial
Agentes de entrega Proveedores de envíos de fábrica Compañías de prevención de fraude	Identificadores Información comercial
Redes publicitarias Proveedores de servicios de marketing	Identificadores Datos de geolocalización Información de actividad en Internet o en otra red electrónica

Contacto de privacidad

Si tiene más preguntas o preocupaciones sobre las prácticas de privacidad de JCPenney, puede:

Enviarnos un correo a privacyrights@jcp.com

Llamarnos al 1.800.322.1189, o

Escribirnos a Penney OpCo LLC, P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Attention: JCPenney Privacy Office

Resumen de cambios a este aviso

Este aviso se actualizó por última vez el 9 de noviembre de 2023 e incluyó los siguientes cambios:

Actualización de las secciones de información de contacto