Protección de su privacidad
Información que recopilamos y cómo la recopilamos
Información de fuentes de terceros
Uso de la información que recopilamos
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Aviso a los residentes de California: sus derechos de privacidad
Resumen de cambios a este aviso

Protección de su privacidad
Este Aviso de privacidad explica cómo J.C. Penney Corporation, Inc., sus subsidiarias y afiliadas ("JCPenney" o "Compañía" o “nosotros" o “nuestros") a través de nuestras tiendas, sitios web, terceros, fuentes públicas y las aplicaciones móviles recopilan, usan, comparten y protegen información personal en relación con los servicios o productos de JCPenney que hacen referencia o se vinculan a este Aviso de privacidad ("nuestros servicios").

Este Aviso de privacidad se aplica independientemente del tipo de dispositivo que use para acceder a nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de privacidad en cualquier momento publicando el Aviso actualizado aquí junto con la fecha en que este se modificó.

Información que recopilamos y cómo la recopilamos
Recopilamos y mantenemos su información personal de muchas fuentes para comprender y satisfacer sus necesidades, administrar nuestro negocio y para otros fines que le revelamos. Por ejemplo, recopilamos su información personal cuando:
• Se conecta con nuestras propiedades digitales;
• Inicia o completa transacciones con JCPenney (por ejemplo, al crear una cuenta en nuestra aplicación móvil o en uno de nuestros sitios web: jcp.com; jcprewards.com; al preguntar por o buscar un producto o servicio; al hacer una compra, devolución o intercambio; al registrarse o participar en un concurso o evento; al comunicarse con nosotros a través de los medios sociales, etc.);
• Participa en nuestro programa de lealtad (por ejemplo, JCPenney Rewards);
• Usa nuestro servicio de Wi-Fi para invitados en nuestras tiendas;
• Usa funciones basadas en la localización a través de una computadora, dispositivo móvil o mientras usa la aplicación móvil de JCPenney;
• Usa la funcionalidad de escaneo de tarjeta de crédito/débito de la aplicación móvil de JCPenney;
• Necesitamos coordinar con fuentes de terceros para completar una transacción, como proporcionar información de envío a los transportistas de correo, lugares de reparación de joyas o vendedores de tarjetas de crédito; y
• Nos da información de forma voluntaria (por ejemplo, al comunicarse con el Servicio al cliente)
La información personal que recopilamos de usted a través de diversas fuentes puede incluir, entre otros:
• Nombre, direcciones de envío y facturación y números de teléfono/celular;
• Fecha de nacimiento y sexo;
• País de residencia;
• Direcciones de correo electrónico y números de fax;
• Número de cuenta/JCPenney Rewards;
• Números de tarjetas de crédito/débito e información asociada a la cuenta de cheques, incluyendo las direcciones de facturación asociadas y las fechas de vencimiento;
• Número de licencia de conducir;
• Imagen digital, si se captura con una cámara de seguridad;
• Información de localización;
• Información de medios sociales (por ejemplo, seudónimo, identificación, sexo, edad);
• Información obtenida a través de encuestas, grupos focales u otros esfuerzos de investigación de mercado
y
• Información demográfica
Al usar nuestros servicios, usted acepta y está de acuerdo con las prácticas y usos descritos en este Aviso de privacidad.

Información de su computadora o dispositivo móvil
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos ("Proveedores de servicios") podemos recopilar automáticamente información de su dispositivo cuando visita nuestros sitios web, usa nuestras aplicaciones móviles o usa nuestro servicio de Wi-Fi para invitados en la tienda. Esta información nos ayuda a mejorar su experiencia de compra, nos ayuda a aprender más sobre nuestros consumidores y ayuda a prevenir fraudes.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente datos como:
• Tipo y fabricante del dispositivo;
• El proveedor de servicios de internet de su dispositivo, la velocidad de conexión y la dirección de protocolo de internet (IP);
• Sistema operativo del dispositivo, tipo de navegador, idioma del navegador, cualquier complemento que haya instalado en su navegador;
• Información de cookies;
• La fecha y la hora;
• Si es en línea, datos de la secuencia por clic: el sitio web del que vino, los que visita y los artículos en los que hace clic durante la sesión;
• Información de objetos de JavaScript en pantallas determinadas;
• El número de clics del ratón hechos en pantallas determinadas (o toques, si se usa un dispositivo de pantalla táctil);
• Si da su consentimiento, información precisa y en tiempo real de su localización;
• Cualquier identificación única de dispositivo y cualquier identificación única asociada con publicidad y análisis de datos;
• Si usa la función de escaneo de las aplicaciones móviles: marcas de tiempo, código de barras u otra información; e
• Información de la forma en que usa nuestras aplicaciones móviles.
Si acepta usar el servicio de Wi-Fi para invitados en la tienda, recopilamos automáticamente:

• Datos de uso (por ejemplo, número de usuarios por tienda, los sitios web visitados durante el uso del servicio);
• Datos de la sesión (por ejemplo, cuánto tiempo permanece un usuario en el servicio de Wi-Fi para invitados), datos del dispositivo y del navegador (por ejemplo, tipo de dispositivo, identificación del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP); e
• Información precisa y en tiempo real de la localización de su dispositivo.

Además, si acepta, también podemos recopilar información precisa de localización (mediante GPS, Wi-Fi o triangulación de torre celular, o una combinación de estas tecnologías) cuando usa nuestras aplicaciones móviles.
Confiamos en las tecnologías descritas más adelante para recopilar la información mencionada arriba, incluyendo: cookies, balizas web y geolocalización de dispositivos móviles para prestar y mejorar nuestros servicios y publicidad, incluyendo entre navegadores y dispositivos (también conocido como vinculación entre dispositivos). También usamos esta información para verificar que los consumidores cumplan los criterios necesarios para procesar sus solicitudes y para reportar la actividad en nuestros servicios. Por ejemplo, es posible que queramos saber cuánto tiempo pasa el usuario promedio en nuestros servicios o qué páginas o características le llaman más la atención. Esta información recopilada automáticamente puede combinarse con información que es personalmente identificable para personalizar nuestros servicios y publicidad según sus intereses, incluyendo a través de navegadores y dispositivos. Además, JCPenney puede combinar la información que recibimos de usted con la información recopilada de otras fuentes. Esta información se puede usar para proporcionarle ofertas o servicios específicamente adaptados a sus intereses de acuerdo con las leyes aplicables.

Uso de la tecnología
Podemos usar o confiar en las siguientes tecnologías para apoyarnos cuando recopilamos información; los ejemplos incluyen, entre otros:
Etiquetas de la web: También llamada etiqueta de píxel o gif transparente; es una porción de un código en las páginas del sitio web y en correos electrónicos, publicidad y otras comunicaciones de mercadeo que nos permite a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos determinar si usted realizó acciones específicas. Cuando accede a esas páginas, abre mensajes de correo electrónico, o hace clic en publicidad, las balizas web generan un aviso de esa acción para nosotros o nuestros proveedores de servicios. Esa información se usa para analizar: lo que a nuestros visitantes les gusta hacer en nuestro sitio o aplicaciones móviles, la efectividad de nuestras funciones y la publicidad y las interacciones con nuestro correo electrónico y la publicidad.
Balizas inalámbricas: Una baliza inalámbrica es un dispositivo pequeño que podemos usar como parte de nuestra experiencia en la tienda. Las balizas inalámbricas emiten una señal que puede recibirse por dispositivos compatibles, como un teléfono móvil o tableta, cuando esos dispositivos están cerca de la baliza. Cuando elige usar la aplicación móvil de JCPenney, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar balizas inalámbricas junto con la aplicación móvil de JCPenney o el sitio web móvil, personalizando y mejorando su experiencia de compra en la tienda y comprendiendo sus intereses, para que podamos enviarle notificaciones, ofertas y promociones relevantes.
Servicios de análisis de datos: JCPenney utiliza compañías externas de análisis de datos para recopilar y analizar información de cómo las personas usan nuestros sitios web y aplicaciones móviles, incluyendo información de las actividades de navegación y compra. Pueden recopilar y usar información de cookies propios y de terceros. Además, las compañías de análisis de datos también prestan servicios para analizar información de las visitas a ciertas partes de jcpenney.com que son operadas para JCPenney por terceros. Ellos usan cookies y balizas web para recolectar esta información.

Cookies en nuestros servicios
Cuando usa nuestros servicios, podría recibir cookies nuestras y de terceros que recopilan información de nuestros servicios. Usamos cookies para determinar si le estamos dando una experiencia de alta calidad. También usamos cookies para mostrarle publicidad que sea relevante. Si continúa navegando en nuestro sitio web sin cambiar su navegador web o la configuración del dispositivo que controla las cookies, acepta recibir cookies cuando usa nuestros servicios. Algunos navegadores tienen opciones que permiten al visitante controlar si el navegador aceptará cookies, las rechazará o notificará al visitante cada vez que se envíe una cookie. Puede optar por rechazar las cookies ajustando su configuración, pero hacerlo puede limitar el rango de funciones disponibles para usted en nuestros servicios y otros sitios web importantes que usan cookies. Nuestros servicios ocasionalmente usan "objetos locales compartidos" (también conocidos como "cookies Flash"). Al igual que las cookies del navegador, las cookies Flash se pueden usar para coordinar la entrega de contenido, la funcionalidad del sitio web, el mantenimiento de las preferencias, la publicidad o el análisis de datos. A diferencia de las cookies del navegador, las "cookies flash" no se almacenan en el navegador. Puede administrar estas cookies Flash visitando el sitio web de Adobe ; Aprenda cómo administrar cookies en Adobe se abra en una ventana nueva.

Existen cuatro tipos de cookies usadas por nuestros servicios:
Cookies funcionales: Estas cookies le permiten usar nuestros servicios. Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por nuestros servicios y usar ciertas funciones. Desactivarlos puede evitar que use algunos de los servicios que prestamos. Sin estas cookies, no podemos prestar los servicios como las actividades de compra y pago. Estas cookies también ayudan a mantener nuestros servicios seguros y protegidos
Cookies de preferencias: Estas cookies almacenan información como la localización de su tienda preferida, selección del idioma, datos de inicio de sesión y preferencias del sitio web. Sin estas cookies, es posible que nuestros servicios no pudieran recordar ciertas elecciones que haya hecho anteriormente o personalizar su experiencia de navegación al darle información relevante. Estas cookies también se pueden usar para reconocer su dispositivo y que no tenga que proporcionar la misma información más de una vez.
Cookies de desempeño: Estas cookies recopilan información de cómo usa usted nuestros servicios, como, por ejemplo, qué páginas visita regularmente y con qué contenido interactúa. Estas cookies se usan para darle una experiencia de alta calidad al rastrear la carga de la página, los tiempos de respuesta del sitio y los mensajes de error. También se usan para recopilar comentarios sobre la satisfacción del consumidor a través de encuestas.
Cookies de contenido/publicitarias: Estas cookies recopilan información del uso de nuestros servicios, para que podamos mejorar su experiencia y darle contenido y publicidad más relevantes. Recuerdan que visitó nuestros servicios y nos ayudan a comprender el uso que usted hace de ellos. Algunas de estas cookies son de terceros que recopilan información de los usuarios de nuestros servicios para poder mostrar publicidad (en nuestros servicios y en otros lugares) en función de las actividades en línea del usuario (la denominada "publicidad basada en intereses") en nuestros servicios y en otros lugares en línea. Los terceros involucrados en la publicidad basada en intereses recopilan información de navegación en el internet (por ejemplo, sitios web visitados, tiempo de visita) en diferentes sitios web y a lo largo del tiempo, y pueden usar la información que recopilan en nuestros servicios para mostrarle anuncios (de nosotros y otras empresas) a través de el internet.

Información de fuentes de terceros
Podemos recibir información de usted proveniente de terceros. Por ejemplo, si tiene una tarjeta de crédito JCPenney, recibimos la información de la aplicación y la cuenta del banco emisor de la tarjeta de crédito. También obtenemos datos de terceros para mejorar la exactitud y agregarlos a lo que sabemos sobre nuestros consumidores. Esto puede mejorar la relevancia de las ofertas o las recomendaciones de productos que le damos o mejorar nuestra capacidad de comunicarnos con usted. Por ejemplo, podemos trabajar con otros sitios web y servicios para mostrar publicidad a grupos de nuestros consumidores cuando visitan esos sitios. También podemos usar datos de fuentes de terceros relacionados al comportamiento del consumidor en sitios web de terceros, medios sociales y dispositivos conectados al internet para dirigir anuncios más relevantes a los consumidores.

Parte del contenido, la publicidad y la funcionalidad que reunimos al prestar nuestros servicios pueden ser proporcionadas por terceros que no son nuestros afiliados. Como se señaló arriba, estos y otros terceros pueden recopilar o recibir información técnica del uso que usted haga de nuestros servicios, incluyendo el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías; esta información puede recopilarse con el tiempo y combinarse con información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea.

Por ejemplo, algunos de nuestros servicios incluyen redes sociales u otros complementos de terceros (como el botón "Me gusta" de Facebook) que le permiten iniciar sesión en ciertos servicios, comentar el contenido disponible en nuestros servicios y compartir cosas que usted encuentra en nuestros servicios con su red social. Los proveedores de estos complementos pueden recopilar información de usted, incluso si no hace clic o no interactúa con el complemento o widget, e independientemente de si tiene una cuenta u otra relación con estas redes sociales y con terceros. Si usa herramientas de redes sociales o visita sitios de redes sociales, debería leer sus políticas de privacidad para conocer qué información recopilan, usan y comparten.

Además, algunos terceros recopilan información de los usuarios de nuestros servicios con el fin de hacer publicidad basada en intereses (en nuestros servicios y en otros lugares, incluyendo entre navegadores y dispositivos, también conocido como vinculación entre dispositivos). Estos terceros pueden usar la información que recopilan en nuestros servicios para hacer predicciones sobre sus intereses con el fin de mostrarle anuncios (de nosotros y de otras compañías) a través del internet.

Información disponible públicamente
Podemos recopilar información suya que esté disponible públicamente. Es decir, la información que usted publica en un foro público (por ejemplo, un blog, sala de chat o red social) que puede ser leída, recopilada o usada por nosotros u otras personas, y que podría usarse para personalizar su experiencia.

Uso de la información que recopilamos

Además de la información que recopilamos para ofrecer, mejorar y prestar nuestros servicios, JCPenney puede usar información personal para fines administrativos y analíticos, como la administración de sistemas de información, contabilidad, facturación y auditorías, procesamiento y verificación de tarjetas de crédito, correspondencia de la relación con el consumidor u operación del programa JCPenney Rewards. JCPenney también usa información personal para identificar y comercializar productos, ofertas de cupones y servicios que creemos que usted valorará, incluyendo a través de navegadores y dispositivos, de acuerdo con las leyes aplicables.

Podemos usar los servicios de terceros para combinar información suya que recopilamos de usted.

Además, JCPenney puede usar su información personal para varios propósitos, incluyendo, entre otros:
Fines comerciales y comunicación: Para proporcionarle productos o servicios o darle la información que nos pidió, para comunicarnos con usted por razones comerciales o de servicio al consumidor, o por otras razones como cambios en nuestras políticas o respuestas a consultas;
Mercadeo: Para hacer llegar a los consumidores mensajes personalizados a través de diversos medios, incluyendo, entre otros, correo directo, correo electrónico, publicidad en medios sociales, anuncios digitales, mensajes de texto (SMS) y TV con conexión al internet.
Administración de transacciones financieras: Para facilitar el pago de productos y servicios o hacer reembolsos;
Obligaciones legales y normativas: Para cumplir las obligaciones legales, normativas o fiscales, o en relación con litigios, o una investigación o auditoría interna;
Investigación: Para participar en investigaciones y análisis del consumidor que generan información de las actividades de navegación y compra;
Mantenimiento del sitio: Para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad del sitio web existente;
Administración de la seguridad: Para detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o enjuiciar a los responsables de esa actividad y proteger las instalaciones, los activos y la información de JCPenney;
Solicitudes de terceros: Para responder y acatar las solicitudes externas iniciadas por usted, y en respuesta a peticiones legales;
Auditoría y controles: Para evaluar los controles internos y las auditorías de cumplimiento (incluyendo las que hacen los proveedores de servicios de auditoría interna y externa de JCPenney); e
Información del consumidor no identificable/agregada: Para recopilar, usar, retener o revelar información personal no identificable o agregada. Como se señaló arriba, podemos usar la información que recopilamos y recibimos para personalizar su experiencia JCPenney en todos los canales. Podemos combinar información para vincular su actividad a través de un canal con su actividad en otro, como vincular información de su actividad en la tienda con su actividad en nuestros sitios web, o vincular su actividad de un dispositivo a otro, como desde un dispositivo móvil a una computadora portátil. Para optar por no participar en las tecnologías de terceros usadas para la personalización, consulte la sección "Optar por no recibir publicidad basada en intereses (IBA)" de este aviso que aparece abajo.

Hay cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV) que están en funcionamiento dentro y alrededor de nuestras tiendas y otras instalaciones, que se utilizan para:

• Prevenir y detectar delitos;
• Proteger la salud y la seguridad de los consumidores y empleados de JCPenney;
• Administrar y proteger las propiedades de JCPenney, sus invitados y otros visitantes; y
• Propósitos de aseguramiento de calidad.


Información que compartimos con otros

General
JCPenney no comparte información personal con terceros, excepto como se indica en este aviso de privacidad. Podemos revelar información a empresas afiliadas a JCPenney o a terceros no afiliados (i) para proporcionar los productos y servicios que usted pidió; y (ii) para fines administrativos, analíticos y de mercadeo. Por ejemplo, podemos dar información que recopilamos de usted a terceros para distribuir promociones, encuestas de mercadeo, grupos focales y otras oportunidades que ofrece JCPenney.
Además, de vez en cuando, podemos compartir información con los afiliados de JCPenney y con ciertas compañías de terceros con las que tenemos una relación comercial. Estas compañías pueden enviarle ofertas con base en la información que nos ha dado.

Además, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
Familia JCPenney: Compartimos la información que recopilamos con compañías afiliadas y licenciatarios (por ejemplo, los departamentos de óptica y fotografía en nuestras tiendas) dentro de la familia de negocios de JCPenney;
Proveedores de servicios: Revelamos o ponemos a disposición información que recopilamos con otras compañías que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales. Los ejemplos incluyen proveedores de servicios relacionados con correos electrónicos y mensajes de texto, mercadeo, análisis de datos, satisfacción del consumidor, alojamiento web, procesadores de pagos y otras entidades que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios. Además, utilizamos los servicios de terceros para ayudarnos con la detección de fraudes y para validar aspectos de las transacciones del consumidor;
Mercadeo de terceros: Podemos proporcionar información de usted a empresas u organizaciones de terceros. Estas entidades pueden usar esa información para ofrecerle sus productos y servicios. Para optar por no compartir su información, vaya a la sección "Sus opciones sobre cómo usamos la información" de este aviso;
Requisitos legales o de seguridad: Podemos revelar información que recopilamos cuando creemos que la revelación es conveniente para cumplir la ley; para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones aplicables y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro negocio, nuestros consumidores u otros;
Transferencias comerciales: Si la propiedad de JCPenney, la totalidad o parte de un negocio dentro de la familia de JCPenney cambiara, la información de los consumidores relevante a JCPenney o las operaciones de ese negocio probablemente serían transferidas o autorizadas para su uso al nuevo propietario. El miembro correspondiente de la familia JCPenney también podría retener una copia de esa información; y
Compartir información agregada: Podemos compartir información agregada (información que no identifica directamente a ningún individuo) con terceros para fines legales.

Protección de la información que recopilamos
Tomamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal que obtenemos.

Sus opciones sobre cómo usamos la información

Actualización de su información de contacto y preferencias de JCPenney
Para actualizar su información de contacto o preferencias, puede:
• Acceder a su información a través de su cuenta jcpenney.com,
• Enviarnos un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com,
• Llamarnos al 1.800.322.1189, o
• Escribirnos a J. C. Penney Corporation, Inc., P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Atención: Corporate Consumer Care,
• Responder los mensajes de acuerdo con las instrucciones de desactivación proporcionadas en el mismo.

Optar por no recibir correos postales y correos electrónicos
Si no desea recibir cupones y otros correos promocionales, o si no desea recibir ofertas promocionales por correo electrónico y actualizaciones de JCPenney, puede:
• Enviarnos un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com,
• Llamarnos al 1.800.322.1189, o
• Escribirnos a J. C. Penney Corporation, Inc., P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Atención: Corporate Consumer Care .
Desactive las ofertas y actualizaciones promocionales por correo electrónico de JCPenney en cualquier momento haciendo clic en el hipervínculo “unsubscribe” (cancelar suscripción) que aparece en nuestros correos electrónicos promocionales.

Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de las ofertas y actualizaciones promocionales por correo electrónico, aún podemos comunicarnos con usted por correo electrónico con fines transaccionales. Algunos ejemplos son las comunicaciones sobre el estado de su pedido, de JCPenney Rewards si es miembro, consultas de servicio al consumidor, avisos o recordatorios de servicios y retiros de productos.

Optar por no recibir mensajes de mercadeo móvil de JCPenney
Si actualmente recibe alertas de texto promocionales de JCPenney, puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al 527365. Después de que recibamos su exclusión voluntaria, le enviaremos un mensaje de texto final para confirmar la desactivación.

Optar por no recibir mensajes SMS (de texto) transaccionales de JCPenney
Si actualmente recibe alertas de mensajes de texto transaccionales de JCPenney, puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al 65566. Después de que recibamos su exclusión voluntaria, le enviaremos un mensaje de texto final para confirmar la desactivación.

Optar por no compartir información con otras compañías para sus propósitos de mercadeo
Si no quiere que JCPenney comparta información suya con empresas ajenas a la familia JCPenney para sus fines de mercadeo, puede solicitarlo:
• Enviándonos un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com,
• Llamándonos al 1.800.322.1189, o
• Escribiéndonos a J. C. Penney Corporation, Inc., P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Atención: Corporate Consumer Care.

Optar por no participar en la recopilación de información de localización

Si no quiere que JCPenney recopile información de localización en tiempo real de su dispositivo, puede optar por evitar la recopilación así:
• Para jcpenney.com: niegue el permiso cuando se le pregunte si el sitio web puede rastrear su localización física. Para desactivar después de dar el permiso inicial, ajuste la configuración de su navegador.
• Para la aplicación móvil de JCPenney: ajuste la configuración de permisos para su dispositivo o desinstale la aplicación.
• Para el sitio web móvil de JCPenney: niegue el permiso cuando se le pregunte si el sitio web puede rastrear su localización física.
• Para el servicio de wi-fi en la tienda de JCPenney: la recopilación de información precisa de localización es automática; para evitar esta recopilación, absténgase de usar nuestro servicio de wi-fi para invitados en la tienda.

Optar por no participar en ciertos servicios de terceros
JCPenney utiliza compañías de análisis de datos de terceros en sus sitios web y aplicaciones móviles.
Google Analytics
• Para obtener más información de las prácticas de privacidad de Google Analytics y las opciones de desactivación que ofrece, haga clic aquí.
Adobe Analytics
• Para obtener más información de las prácticas de privacidad de Adobe Analytics u optar por la desactivación de las cookies establecidas para facilitar los informes de Adobe Analytics, haga clic aquí.

Adobe Experience Cloud Device Co-op
JCPenney participa en Adobe Experience Cloud Device Co-op para comprender mejor cómo usa usted nuestro sitio web y nuestras aplicaciones en los distintos dispositivos que utiliza, y para ofrecerle promociones personalizadas. Para obtener más información de Adobe Experience Cloud Device Coop y las opciones de desactivación, haga clic aquí.

Tenga en cuenta que su estado de exclusión voluntaria se puede mantener mediante la colocación de una cookie de “exclusión voluntaria" en su dispositivo. Si se quita o elimina la cookie, o si actualiza a una nueva versión de su navegador, cambia de navegador o nos visita desde un dispositivo diferente, deberá repetir este proceso para indicar su preferencia.

Optar por no recibir publicidad basada en intereses (IBA)
Como se señaló arriba en la sección “Uso de la información que recopilamos” de este aviso, recopilamos, combinamos y compartimos información para personalizar su experiencia JCPenney a través de canales y dispositivos y dirigir adecuadamente nuestras comunicaciones y publicidad. Permitimos que compañías de terceros recopilen cierta información cuando usted visita nuestro sitio, y utilizamos compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios (por ejemplo, anuncios digitales o vínculos) en nuestro nombre en el internet y aplicaciones móviles que se adaptan a sus intereses individuales. Para obtener más información de la tecnología de anuncios que usa JCPenney, consulte abajo "Tecnología utilizada para hacer publicidad".

Tecnología utilizada para hacer publicidad

Sitios web sobre publicidad basada en intereses (Interest-based advertising, IBA)
Para obtener más información de la publicidad basada en intereses o para no participar en programas de publicidad basada en intereses de las compañías participantes:
• Visite http://www.networkadvertising.org/choices/, o
• Visite http://www.aboutads.info/choices/.

Estas opciones de desactivación limitan el intercambio de información de los dispositivos y navegadores en donde esta desactivación está vigente. Para maximizar su control sobre la IBA y el rastreo entre dispositivos cruzados, puede optar por ejercer esta opción de desactivación usando cada navegador en cada uno de los dispositivos que use al interactuar con nosotros. Tenga en cuenta que las opciones de desactivación que haga en uno o en ambos sitios web solo se aplican a la recepción de publicidad basada en intereses de terceros participantes. Es posible que aún reciba otros tipos de publicidad en línea de las empresas participantes; los sitios web que visita aún pueden recopilar información para otros fines.

Además, su estado de exclusión voluntaria se puede mantener mediante la colocación de una cookie de “exclusión voluntaria" en su computadora. Si se quita o elimina la cookie, actualiza a una nueva versión de su navegador, cambia de navegador o nos visita desde una computadora o dispositivo diferente, deberá repetir este proceso para indicar su preferencia de desactivación.

Aplicaciones móviles IBA
Para hacer uso de las aplicaciones móviles en dispositivos móviles, puede descargar la aplicación App Choices de Digital Advertising Alliance (DAA) de la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Además, para algunos dispositivos, puede hacer elecciones a través de la configuración de su dispositivo.

Digital Advertising Alliance se abre en una ventana nueva
Network Advertising Initiative se abre en una ventana nueva

Optar por "no rastrear"
En este momento, no respondemos a las señales de "no rastrear" del navegador, pero le damos la opción de no participar en la publicidad basada en intereses como se describió arriba.

Vínculos a otros sitios
También nos gustaría recordar a los visitantes que proporcionamos otros enlaces a recursos que creemos que les resultarán útiles. Estos enlaces los llevarán a sitios que no están afiliados a JCPenney y pueden operar según diferentes prácticas de privacidad. Nuestros visitantes son responsables de revisar las políticas de privacidad de esos otros sitios web, ya que no tenemos control sobre la información que se entrega a estas empresas.

Privacidad de los menores
No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 18 años a través de nuestros sitios web o aplicaciones móviles.

Aviso a los residentes de California: sus derechos de privacidad
Este Aviso de privacidad para los consumidores de California complementa la información contenida en el Aviso de privacidad detallada arriba y se aplica únicamente a los residentes de California. Ciertos términos usados en esta sección tienen el significado que se les da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA). Como se describe abajo, los residentes de California tienen ciertos derechos según la CCPA. JCPenney no negará, cobrará precios diferentes o proporcionará un nivel o calidad diferente de bienes o servicios si elige ejercer estos derechos.

Acceso y supresión
Tiene los derechos siguientes según la CCPA:
• Derecho a pedir que JCPenney revele información personal o categorías de información personal que recopila, revela, usa y vende
• Derecho a pedir que JCPenney elimine la información personal que hemos recopilado de usted, sujeta a ciertas excepciones
• Derecho a pedir que JCPenney lo excluya de la venta de su información personal

Para ejercer los derechos CCPA mencionados arriba, usted puede:
• Visitar el portal de JCPenney para completar la solicitud de datos de los interesados aquí
• Llamarnos al 1.866.315.9260

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de darle acceso a su información personal o responder a su solicitud. Para ejercer estos derechos de acceso y supresión, se le pedirá que dé cierta información, como su nombre, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico, que usaremos para verificar su identidad. Además, si nos pide que le demos información personal específica, es posible que necesitemos que firme una declaración, bajo pena de perjurio, manifestando que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud. Usaremos esta información para buscar en nuestros sistemas y determinar si tenemos información suya. Si podemos localizar información suya, cumpliremos su solicitud de revelación o supresión. Si no podemos confirmar su identidad con la información que envía, podemos darle un informe que incluya las categorías de información personal que recopilamos, usamos, revelamos y vendemos. Si no nos da la información que le pedimos, no podremos procesar su solicitud.

Excluirse/incluirse en la venta de información personal
JCPenney no vende su información personal por un pago monetario. JCPenney comparte su información personal con afiliados, licenciatarios dentro de la familia de negocios de JCPenney y terceros para ofrecerle de mejor manera sus productos y servicios. Según la CCPA, este intercambio puede constituir una "venta" y se puede considerar que hemos vendido su información personal. Tiene derecho a pedirnos que no vendamos su información personal ("exclusión voluntaria, opt-out"). No tenemos conocimiento real de que vendemos información personal de consumidores menores de 16 años.

Para ejercer su derecho a excluirse de la venta de su información personal, puede:
• Visitar el portal de JCPenney para completar la solicitud de datos de los interesados aquí
• Llamarnos al 1.866.315.9260

JCPenney puede colocar una cookie de "exclusión voluntaria" en su dispositivo si elige excluirse. Por lo tanto, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Además, deberá ejercer su opción de exclusión si visita jcp.com o nuestra aplicación en un dispositivo diferente.

Agentes autorizados
Solo usted o su agente autorizado pueden hacer solicitudes. Para enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de un consumidor, debe presentar su nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, así como el nombre, dirección, correo electrónico y teléfono del consumidor por quien está haciendo una solicitud. Como agente autorizado, también deberá certificar que tiene derecho a hacer esta solicitud en nombre del consumidor. JCPenney usará la información del consumidor para buscar en nuestros sistemas y determinar si tenemos información de esa persona lizar información del consumidor, cumpliremos la solicitud de revelar o eliminar la información personal del consumidor.

Fines empresariales y comerciales
Podemos usar (y podríamos haber usado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) su información personal para los fines descritos en la sección “Uso de la información que recopilamos” del aviso y para estos fines empresariales y comerciales:
• Auditoría de la interacción con el interesado y las transacciones concurrentes.
• Detección o prevención de incidentes de seguridad u otras actividades ilegales y enjuiciar a las partes responsables.
• Depuración para identificar y corregir errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
• Uso transitorio a corto plazo si la información personal no se revela a otro tercero o se usa para crear un perfil o alterar la experiencia de un consumidor individual fuera de la interacción actual.
• Prestación de servicios en nombre de JCPenney o su proveedor de servicios.
• Estudios internos para pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo tecnológico y de productos.
• Proporcionar soporte, seguridad, integridad del sitio web y de productos y servicios de JCPenney.

Información que recopilamos por categorías
JCPenney puede recopilar (y pudo haber recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad) las siguientes categorías de su información personal, de la que incluimos ejemplos:
• Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta de crédito)
• Información personal (por ejemplo, información de nuestros empleados)
• Características de clasificación protegidas según las leyes federales o de California (por ejemplo, sexo, edad)
• Información comercial (por ejemplo, productos o servicios comprados, historial de compras)
• Información biométrica
• Actividad en el internet o en otra red similar (por ejemplo, historial de navegación o búsqueda)
• Información de geolocalización (por ejemplo, código postal)
• Información sensorial
• Inferencias extraídas de otra información personal (por ejemplo, preferencias o características)

Categorías de las fuentes de donde se recopila su información personal
Es posible que hayamos recopilado su información personal de las siguientes categorías de fuentes dentro del período de doce meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad.
• Información proporcionada por el consumidor a JCPenney (tiendas JCPenney, quioscos JCPenney, jcp.com, aplicaciones móviles, servicio al cliente, aplicaciones de tarjetas JCPenney)
• Sitios web de terceros
• Corredores de datos
• Medios sociales

Revelación de información personal
En los últimos doce meses, pudimos haber revelado las siguientes categorías de su información personal con fines comerciales a estas categorías de terceros.

Categorías de terceros

Categorías de información personal compartida

Empresas de procesamiento de pagos

Identificadores

Datos de geolocalización

Información comercial

Empresas de almacenamiento en la nube

Identificadores

Datos de geolocalización

Características de las clasificaciones protegidas según las leyes federales o de California

Información comercial

Agentes de entrega
Proveedores de envíos de fábrica
Empresas de prevención de fraude

Identificadores

Información comercial


Redes publicitarias
Proveedores de servicios de mercadeo

Identificadores

Datos de geolocalización

Información de actividad en la internet u otra red electrónica



Venta de información personal
En los últimos doce meses, es posible que hayamos vendido las siguientes categorías de información personal suya a estas categorías de terceros:

Categorías de terceros

Categorías de información personal compartida

Redes publicitarias

Identificadores

Información comercial

Actividad en el internet u otra red electrónica

Datos de geolocalización

Inferencias



Contacto de privacidad
Si tiene más preguntas o preocupaciones sobre las prácticas de privacidad de JCPenney, puede:
• Enviarnos un correo electrónico a privacy@jcpenneyeservices.com
• Llamarnos al 1.800.322.1189,
• Escribirnos a J. C. Penney Corporation, Inc., P.O. Box 10001, Dallas, TX 75301-7311, Atención: Corporate Consumer Care

Resumen de cambios a este aviso
Este aviso se actualizó por última vez el 30 de julio de 2020 e incluyó los siguientes cambios:

• Se actualizó la sección "Aviso a los residentes de California: sus derechos de privacidad" para incluir información a los consumidores según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).